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大悅城服務臺工作人員表示,只有六層以上受到影響,如果發出警報會引起恐慌,影響其他顧客的安全。
   
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北京朝陽大悅城著火被指未提醒顧客 應急遭質疑

海口網 http://m.8x8x7.com 時間:2013-04-07 09:01

  昨日14時30分許,朝陽大悅城六層的一家餐廳后廚著火。

  有顧客稱,火情發生后,商場未對顧客進行提醒,且一至四層仍繼續營業。

  大悅城服務臺工作人員表示,只有六層以上受到影響,如果發出警報會引起恐慌,影響其他顧客的安全。

  現場

  樓內隨處可聞刺鼻煳味

  “大概是下午2點半,起初冒出的黑煙并不大,后來慢慢擴散,整個六樓以上都在煙霧中。”在朝陽大悅城六樓一餐廳工作的韋先生說,當時他在后廚,看到另外一家餐廳內冒出黑煙,就趕緊和同事一起跑到了樓下。

  昨日下午3時20分許,大悅城樓下,仍停有4輛消防車。韋先生和同事們等候在門口,時不時抬頭看一眼樓上,等著通知。

  在一樓安全通道的樓梯口,聚集著幾名在六樓其他餐廳工作的人員,樓里到處都可以聞到刺鼻的煳味。商場一至四層、五層六層部分區域在正常營業。

  在六樓,商場西北方向的部分店鋪和扶梯前均拉上警戒線,袖標上寫有“安全員”字樣的工作人員,在警戒線外站著來回巡視。

  目擊者

  事發時部分賣場仍營業

  顧客王先生稱,事發時,他開車帶著妻兒前往大悅城。當車從一樓入口進入車庫時,已看到六樓有黑煙冒出。樓下的保安、路人均在仰望。他在五樓車庫直達商場的入口處,從玻璃窗中已能看到賣場里面煙霧繚繞,但無一工作人員在門口勸返顧客。當時,五樓賣場內秩序混亂,樓層廣播只是提醒工作人員停止營業、收回貨品。他沒有看見,也沒聽見有商場員工和廣播對顧客提醒。

  “火情發生后,一至四層和部分五層賣場里依然一幅正常營業的景象。無論是商場廣播還是車庫廣播,未對顧客有丁點提醒。既然有火情,為何僅五層以上部分店鋪清場?一至四樓難道不采取應急措施?”王先生說。

  工作人員

  沒必要疏散全部顧客

  大悅城負一層服務臺一名不愿透露姓名的女性工作人員稱,火情是因六樓一家餐廳操作失誤導致的,失火面很小。由于不是整個大悅城著火,因此就沒有緊急對顧客進行疏散。

  “發現火情后,我們疏散了事故樓層及以上的顧客,并讓部分店鋪停止營業。”該工作人員稱,只有六層以上受到了火災影響,如果發出安全警報會引起恐慌,影響到其他顧客的安全。

  “火災不大,并已得到控制,沒必要讓全部顧客緊急疏散。”該工作人員連續三次強調。

  失火餐廳一名工作人員在電話中稱,火災是因餐廳后廚著火引起,但具體原因并不清楚,“造成的損失不小,餐廳受到的影響也很大”。目前,餐廳無法營業,最近一段時間要停業、進行整改。

[來源:新京報] [作者:張玉學] [編輯:聶銳]
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