消防部門提醒，如果電梯壞了，受困者需掌握以下自救方法，確保安全，獲得救援。

????1、保持鎮定，一般情況下，電梯槽有防墜安全裝置，安全裝置也不會失靈。

????2、利用警鐘或對講機、手機求援，如無警鐘或對講機，手機又失靈時，可拍門叫喊，也可脫下鞋子敲打。

????3、如果外面沒有受過訓練的救援人員在場，不要自行爬出電梯。

????4、千萬不要嘗試強行推開電梯內門，電梯天花板若有緊急出口，也不要爬出去。如果出口板意外關上，電梯就可能突然開動令人失去平衡，在漆黑的電梯槽里，可能被電梯的纜索絆倒或因踩到油垢而滑倒，從電梯頂上掉下去。

????5、如果電梯急墜，一定要采取以下方法自救：不論有幾層樓，把每層樓的按鍵都按下，當緊急電源啟動時，電梯可以馬上停止下墜;如果電梯內有扶手，請一只手緊攥扶手，防止因重心不穩而摔傷;膝蓋呈彎曲姿勢，借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力;把腳跟提起，就是踮腳，電梯中人少的話最好要把兩臂展開握住扶手或貼電梯壁;整個背部和頭部緊貼電梯內墻，呈一直線，運用電梯墻壁作為脊椎的防護。

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