7月22日7時45分在甘肅省定西市岷縣附近(北緯34.5度，東經104.2度)發生6.6級左右地震，震源深度20千米。

　　地震發生后，泰康人壽快速啟動重大突發事件理賠應急預案，第一時間成立了以劉經綸總裁親自掛帥的抗震救災領導小組。目前，泰康人壽已經向所有定西客戶發送慰問及報案提醒短信，進行主動排查。同時通過泰康官方微博、微信等渠道公布了95522緊急報案電話。

　　針對受災客戶，泰康人壽已啟動理賠綠色通道服務，簡化理賠手續，并推出八大承諾應對定西地震。具體如下：

　　1、開通24*7小時全天候受理客戶報案和咨詢電話95522;

　　2、啟用業務辦理綠色通道，減免部分理賠、保全、承保等受理資料;

　　3、在受災嚴重的地區設立現場應急理賠報案處理站，接受報案及理賠事宜，并制作提示牌，方便客戶就近理賠;

　　4、放寬定點醫院等限制;

　　5、利用3G設備快速簡化查勘;

　　6、安排理賠專項資金，實行先行賠付;

　　7、延長續期保費的寬限期，由原來的2個月調整為6個月;

　　8、從即日起到今年年底，失效2年以內的保單復效免息。

　　據最新消息，截止目前，地震已造成89人死亡、800多人受傷，5人失蹤。一場突如其來的災難，讓我們再次深刻的感受到生命的脆弱和風險的無情，也讓我們感受到自己肩上的重擔。泰康人壽已經做好隨時賠款的各項準備，一旦發現有客戶出險，將在第一時間受理。