中國移動江蘇分公司(以下簡稱“江蘇移動”)被指擅自修改套餐內容一事又有新進展。使用“20元WAP不限量”套餐的戴先生又向記者出示了數條短信的截屏,證實江蘇移動確實存在限制這部分用戶上網流量的情況。
中國網財經中心8月29日刊出《中移動分公司被指擅改套餐內容用戶多次維權未果》一文后,江蘇移動工作人員致電記者,聲稱文中配圖系用戶偽造,“我們從未限制這部分用戶的上網流量。”當記者追問使用這一套餐的用戶為何網速極慢、不能辦理親情套餐等業務時,江蘇移動工作人員未予答復,并表示相關口徑已刊登在8月16日的《揚子晚報》上。
記者隨后在這篇報道中看到如下表述:(目前)存在“WAP20元封頂套餐”用戶超范圍訪問HTTP協議類網站、超協議享受流量優惠“特權”的現象。眾所周知,無線網絡資源是有限的,一部分用戶占用資源多,另一部分用戶必然受到影響。該報道同時強調,未來優惠會繼續,但“特權”將不再。
20元封頂卡用戶戴先生向記者提供10086發來的限制流量短信
戴先生對以上報道并不認同,“這篇文章只是單方面為江蘇移動發聲,完全沒有反映用戶的呼聲,況且既然當初簽訂了協議,為什么現在又要限制使用呢?”
記者查閱了我國的《電信服務規范》,其中第十一條明確規定:電信業務經營者不得以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其指定的電信終端設備。用戶要求開通、變更或終止電信業務時,電信業務經營者無正當理由不得拖延、推諉和拒絕,不得脅迫、刁難用戶。
針對上述疑問,記者向江蘇移動發送了采訪采訪郵件,截至發稿時,未收到對方任何反饋。
中國網財經中心將持續關注此事進展。
·凡注明來源為“海口網”的所有文字、圖片、音視頻、美術設計等作品,版權均屬海口網所有。未經本網書面授權,不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。
·凡注明為其它來源的信息,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
網絡內容從業人員違法違規行為舉報郵箱:jb66822333@126.com