今年5月底，海口市一名退休教師陳明韶突發(fā)腦梗死，導致口不能言，手腳不能動，徹底失去了自理能力。為給丈夫治病，給孩子交學費，其妻子侯春榮欠下大量外債。后試圖從丈夫工資卡中取款時，卻因沒密碼未能如愿。8月23日，侯春榮向銀行提供了所有證明材料，卻遲遲得不到解決，遂向媒體求助。

　　陳明韶今年50歲，生病之前在瓊山某小學教語文。記者走訪醫(yī)院證實，其5月28日生病中風，目前已經(jīng)半身不遂。由于病情嚴重，先后轉入海南醫(yī)學院附屬醫(yī)院、海南省老年療養(yǎng)院。每日的醫(yī)療費成了這家人最大的難題。

　　侯春榮稱，丈夫有一張工資卡里面還有1萬多元，及時取出來還能在醫(yī)院繼續(xù)進行救治。但丈夫目前不能說話，銀行卡密碼也不知道，明知道有錢卻拿不出來。他們多次到銀行協(xié)調(diào)，均被銀行推脫。

　　8月23日，陳明韶的兒子陳亮悟到五公祠對面的某銀行辦理更改密碼手續(xù)時，被工作人員告知除了一家人的身份證、戶口本之外，還需要醫(yī)院開具的證明。然而當8月26日，他帶著所有材料去辦理時，卻被告知，一紙醫(yī)院證明不能證明其父親不能前來銀行進行辦理，需要銀行派人去醫(yī)院進行調(diào)查之后才行。

　　“現(xiàn)在我爸爸沒錢治療，被迫出院了還是沒有人前來調(diào)查。”陳亮悟說，銀行為客戶負責的工作態(tài)度可以理解，但是那么久還沒有結果，讓他有些難以接受。“這可是我們急等的救命錢啊！”陳亮悟說。

　　4日上午，記者與侯春榮一起到位于五公祠對面的某銀行，這時銀行工作人員才重新了解了他們所反映的情況，在等待近一個小時之后，銀行派工作人員前往侯春榮家核實情況。下午，侯春榮母子給記者打來電話稱，問題已經(jīng)得到解決，從銀行卡里面取出來2萬多元，他們將用這筆錢安排陳明韶繼續(xù)救治，同時對幫忙的南國都市報表示感謝。

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