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　　□各方回應

　　發票中的投訴電話無人接聽

　　昨天下午，記者多次撥打導游所開發票中的投訴熱線，但無人接聽。市旅游委12301熱線接線人員表示，北京沒有“北京市彥民國都旅行社”，只有“北京市彥民國都旅行社有限責任公司”。北京市彥民國都旅行社有限責任公司表示，單位沒有記者所說的李姓導游，也沒有發票單上的投訴熱線，“我們還要做進一步調查和核實”。

　　市旅游委的工作人員表示，根據游客投訴情況，黑一日游多采取欺騙的方式，將八達嶺長城換成相對冷門的居庸關長城或水關長城等景點。“一方面路程較近，還有一個是，景點

　　與旅行社之間可能有內部協議，門票回扣高”。同時，導游要求游客在購物點停留30分鐘的行為屬于明顯的強迫購物，消費者可以將簽署的一日游合同、大巴車車牌號、導游姓名等信息記錄下來，撥打熱線投訴，旅游部門將嚴格查處。

　　公交集團沒有設招牌攬客

　　昨天，北京公交集團的工作人員回應稱，公交集團沒有在公共場所設立招牌攬客人的項目，同時，那些穿著類似公交制服的人員和大巴車也不屬于公交集團，“這些人系假冒公交人員，屬于黑導游”。該工作人員還表示，目前“假一日游站牌專項清理工作”仍然在進行中，提醒游客不要上當受騙。

　　北京旅游集散中心的工作人員也表示，工作人員不會穿著公交制服，在任何公交站牌和地攤處設立招牌招攬游客。此外，集散中心的票價為物價局統一定價，目前“八達嶺長城-定陵”線路統一定價為160元，包含景點門票、往返車費、餐費，發車地點為天安門發車中心。

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