????????10月6日，一架小型飛機在飛往塞班途中失事，造成3人死亡4人受傷的悲劇，其中一名受傷客戶為中信銀行客戶。中信溫州分行理財經理鄭曉薇從新聞報道中了解到該客戶受傷后，第一時間聯(lián)系了信誠人壽，信誠人壽迅速反應，啟動了全球緊急救援服務，用醫(yī)療專機將客戶送回國內，目前該客戶已經在上海醫(yī)院接受治療，而這次醫(yī)療轉運的百萬費用，由信誠人壽全部承擔。

????????在今年2月，客戶王女士在中信銀行購買了信誠人壽10年繳每月500元的“福連今生”銀保產品，購買該產品后可享受信誠人壽寰宇卡服務，其中包括全球緊急救援服務。

????????當7座小型飛機從美國前往塞班島途中失事的消息通過媒體報道后，中信溫州分行柳市支行理財經理鄭曉薇迅速聯(lián)系了信誠人壽緊急救援中心，同時主動聯(lián)系傷者家屬表示可以提供援助。傷者父親在塞班接到電話時，都不敢相信可以提供全球緊急救援，加之女兒傷勢嚴重無心思考，第一天拒絕了信誠的好意，直到當天晚上22點，傷者的父親抱著試一試的態(tài)度主動了聯(lián)系救援中心，并同時電話給鄭曉薇希望我行能夠督促合作方實施救援。

????????信誠人壽救援中心收到救援求助后，立即聯(lián)系客戶所在醫(yī)院。通過合作方——國際SOS救援醫(yī)療部醫(yī)生與主治醫(yī)生詳細溝通了解到，王女士雖暫無生命危險，但其傷勢需多學科聯(lián)合診治，并接受序列手術治療，實際上當時還有嚴重內傷沒被查出，生命垂危。考慮到當?shù)蒯t(yī)療條件落后，只能應付一些感冒發(fā)燒等小病，難以滿足治療需求，信誠救援中心決定為王女士安排全球緊急救援服務中的“安排并支付緊急醫(yī)療轉運”服務。經過與主治醫(yī)生、家屬商討并征得他們的同意后，救援中心確認采取醫(yī)療專機形式（飛機配備全套ICU設備）將王女士送返上海的醫(yī)院，同時派遣重癥監(jiān)護醫(yī)療團隊陪同護送，確保客戶途中的安全以及得到適當?shù)尼t(yī)療照顧。

????????10月12日，在醫(yī)療團隊的細心照料下，王女士順利到達上海機場。救援中心安排的救護車和醫(yī)生隨即將她送到醫(yī)院接受進一步治療，當即被診斷出在塞班未能查出嚴重內傷，立即實施了長達7小時的手術治療。因上海不是客戶居住地，到上海只能算緊急醫(yī)療轉運，SOS醫(yī)療團隊會每周關注客戶病情，等客戶病情穩(wěn)定后，再考慮送客戶回溫州，同時客戶住院達七天以上，信誠將給予家屬探望回程機票和酒店的報銷。

????????本次醫(yī)療轉運服務，中信銀行客戶家屬表示滿意和感動，同時非常感謝中信銀行及信誠人壽救援中心的主動聯(lián)系，迅速反應和細心安排，讓王女士及時治療脫離生命危險。家屬事后稱贊救援服務及時、高效、專業(yè)，讓他們身在異國他鄉(xiāng)也能感受到貼心服務。