春節快到了,不少網購達人的各路年貨都還在“路上”,能不能準時到?要發快遞怎么辦?馬年春節將至,各大快遞公司將進入“春節模式”,假期能否正常收寄快遞,又成了不少市民關心的事兒。雖然國家近年來每到春節前夕都會下發通知,要求各快遞企業春節期間不得擅自停止運營、停收或停投快件,包括順豐、申通等在內的各大快遞公司也在官網明確表示春節期間將正常運營,但各大快遞公司員工在接受記者采訪時卻透露,“停止運營是不會,肯定會有人值班,但是春節期間大部分快遞員都放假了,人手有限,按時投遞肯定不現實。”記者劉澤飛
海口多數快遞公司春節只派件不攬件
昨日上午,記者咨詢順豐、申通、圓通、宅急送、韻達等公司海口部分營業網點工作人員春節期間是否可以收發快件時,得到的回復基本一致:春節期間只派送但不攬件,且年三十到初二左右派件不保證時效性;如果要寄東西的話,最遲26日左右各大快遞公司基本上就將停止收件業務了,有的快遞公司20日左右就不再收件,寄往偏遠地區可能時間要更早一些。不過費用方面跟平時一樣,不會漲價。
“快遞員也是普通人,也都想回家過春節,雖然無論是主管部門還是公司上層都要求保證正常運營,但員工放假后,人手不夠,投遞效率肯定沒法保證了。”海口申通快遞一營業網點負責人告訴記者,因為人手緊張,大多數快遞公司春節期間都只是安排人員值班,負責將送至的郵件派送出去,但不接受攬件業務,“去年春節期間,員工大部分放假了,為了維持基本運營,都是我自己帶著家里的親戚上陣送快遞,這也是無奈之舉。”
在采訪中,多家快遞企業員工表示,春節期間快遞公司基本上都將處于“半打烊”狀態,即便海口在春節期間投遞正常,也難保證快件所途經的其他城市能正常運營。“同城或者省內快遞影響相對少,但發往北上廣等一線城市的快件,最好能在22日以前下單,這樣可以保證時效,寄往偏遠地區的快件,最好能在15日前下單,否則派送將無法保證,至于年三十到大年初七這段時間,快遞公司基本上都不會收件。”順豐海口某營業網點工作人員明確表示,法定假日期間投遞時效將受到影響。
市民稱能理解如有快件可以提前寄出
快遞企業春節期間的“半打烊”狀態,雖然給市民尤其是有網購習慣的市民帶來了一定不便,但在采訪中,大部分人都表示理解,“一年下來大家都不容易,春節期間好不容易有一個休息、與家人團聚的機會,將心比心,我覺得能理解,再說了,春節期間最主要的就是走親訪友,一般不會有特別的收寄件要求,如果真有特別東西要寄送,比如年貨什么的,完全可以提前安排好,避免放在春節期間。”
據業內人士介紹,除了快遞員放假外,業務量縮水也是各快遞網點春節“半打烊”的重要原因。“快遞業務量中很大一部分來自電商,而大多淘寶賣家在春節前開始歇業,有部分賣家已發布了放假公告,表示在20號左右將停止向外省買家發貨,極少數在春節期間照常經營的賣家也會提醒買家,春節期間快遞周期將延長,不接收有緊急需求的買家業務。”業內人士張先生告訴記者。
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