????????公交車(chē)沒(méi)停穩(wěn)，有些乘客焦急沖出車(chē)門(mén)；車(chē)廂內(nèi)一片安靜，突然傳來(lái)一陣高分貝“喂……”的聲音；載著滿車(chē)乘客，公交車(chē)司機(jī)竟一邊撥打手機(jī)，一邊操作方向盤(pán)……在海口市區(qū)的公交車(chē)上，時(shí)有這樣不文明的現(xiàn)象發(fā)生。???????

????????車(chē)門(mén)一開(kāi)小學(xué)生直接沖下去

????????中午11點(diǎn)至12點(diǎn)，下午4點(diǎn)至6點(diǎn)，這是學(xué)生放學(xué)的高峰期，也成為了海口63路公交車(chē)司機(jī)王師傅最糾結(jié)的時(shí)間段。當(dāng)公交車(chē)在金牛路口公交站臺(tái)停下后，總有一群小學(xué)生，不顧周邊車(chē)輛和行人，不顧自己的安全，急著涌上公交車(chē)。

????????“小學(xué)生，說(shuō)又說(shuō)不聽(tīng)，都不知道怎么辦才好。”王師傅說(shuō)，小學(xué)生急著下車(chē)的情況更為糟糕，當(dāng)車(chē)門(mén)一打開(kāi)，很多小學(xué)生根本不看外面的行車(chē)情況，直接沖了出去。

????????讓王師傅心有余悸的一次是，當(dāng)車(chē)子開(kāi)到龍華區(qū)法院附近一站時(shí)，車(chē)門(mén)一開(kāi)，一小學(xué)生直接沖下車(chē)，剛好碰上一輛電動(dòng)車(chē)。“幸好電動(dòng)車(chē)已經(jīng)剎住車(chē)了，是小學(xué)生直接碰上的，如果電動(dòng)車(chē)在行駛，那后果不堪設(shè)想。”王師傅認(rèn)為，作為家長(zhǎng)，應(yīng)該多教育和提醒小孩，上下車(chē)應(yīng)注意安全。作為學(xué)校，如果可以，最好在放學(xué)高峰期，安排專(zhuān)門(mén)老師，引導(dǎo)學(xué)生文明搭乘公交車(chē)。

????????老人上車(chē)后不顧安全屢次換座位

????????半個(gè)月前，李師傅開(kāi)著63路公交車(chē)途經(jīng)西沙路一公交站時(shí)，兩名老人一起上車(chē)。因當(dāng)時(shí)車(chē)上人員較少，空座位較多。李師傅開(kāi)著公交車(chē)，啟動(dòng)并行使一段時(shí)間后，這兩名老人突然站起來(lái)，來(lái)回在車(chē)?yán)飺Q位置。“類(lèi)似這種情況很危險(xiǎn)的，車(chē)一邊開(kāi)，老人在車(chē)上來(lái)回走，一不留神，就容易摔倒。”李師傅說(shuō)，萬(wàn)一發(fā)生什么事，后果很難想象。

????????李師傅訴苦，作為公交車(chē)司機(jī)，有時(shí)面對(duì)的情況，也很為難。比如，碰到老人不停換位置，如果當(dāng)即勸說(shuō)，容易遭到老人不理解，甚至挨罵。“有一次，好心提醒了一位換座位的老人，沒(méi)想到對(duì)方竟大聲罵起來(lái)。”

????????此外，80歲以上的老人獨(dú)自乘坐公交現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這也讓李師傅感覺(jué)到頭疼。“歲數(shù)大的老人，應(yīng)該有監(jiān)護(hù)人陪同的。”李師傅說(shuō)，上下班高峰期，公交車(chē)上都會(huì)比較擁擠，有些老人還專(zhuān)門(mén)挑這個(gè)點(diǎn)外出購(gòu)物或者散步，真是揪心。

????????乘客眼中司機(jī)的不文明

????????司機(jī)一邊開(kāi)車(chē)，一邊撥打手機(jī)這種情況，相信很多乘客都曾經(jīng)看到過(guò)。這是一種既不文明，又危險(xiǎn)的行為。談?wù)摰竭@一問(wèn)題，市民張女士心有余悸，頗有看法。

????????今年2月份，張女士在南海大道搭乘33路公交車(chē)前往秀英區(qū)政府附近，當(dāng)時(shí)車(chē)上不算擁擠，但座位全部坐滿。當(dāng)張女士透過(guò)公交車(chē)前窗玻璃看前面的風(fēng)景時(shí)，發(fā)現(xiàn)司機(jī)竟然左手持著手機(jī)在通話，右手則操作著方向盤(pán)。

????????“電話大概打了有2、3分鐘這樣吧。”張女士說(shuō)，雖然當(dāng)時(shí)司機(jī)開(kāi)車(chē)也很穩(wěn)，但作為乘客，心里還是會(huì)有些擔(dān)心。

????????張女士認(rèn)為，公交車(chē)司機(jī)一邊開(kāi)車(chē)，一邊撥打電話，容易分神，一旦遇到突發(fā)情況，司機(jī)可能會(huì)手忙腳亂。

????????陳先生認(rèn)為，司機(jī)開(kāi)快車(chē)、強(qiáng)行并線也是一種不文明行為。很多乘客希望看到文明禮貌的司機(jī)，希望司機(jī)多一點(diǎn)笑容，少一些不耐煩。

????????乘客眼中乘客的不文明

????????公交車(chē)上高聲打電話手機(jī)外放音樂(lè)

????????乘坐公交車(chē)時(shí)，你是否經(jīng)歷過(guò)，車(chē)上突然傳來(lái)一陣巨響：“喂，老鄉(xiāng)啊……”甚至把你給嚇了一跳；乘坐公交車(chē)時(shí)，是否遇到過(guò)身旁有人一直在播放著那一首網(wǎng)絡(luò)歌曲，讓你聽(tīng)得心煩，甚至想吐。記者采訪發(fā)現(xiàn)，類(lèi)似不文明現(xiàn)象在海口公交車(chē)上時(shí)有發(fā)生。

????????3月1日正是周六，傍晚時(shí)分，不少市民在明珠廣場(chǎng)站搭乘19路公交車(chē)。有些乘客帶著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)，有的則是安靜坐車(chē)或站著。盡管車(chē)上滿是乘客，但總體保持較為安靜，只有零星乘客在談話。

????????當(dāng)公交車(chē)行駛至南大橋附近時(shí)，后排位置上突然傳來(lái)一陣高分貝的聲音：“你在哪里啊！鋼筋怎么還沒(méi)有給他送過(guò)去啊……”車(chē)上乘客紛紛將目光投射到該位置。大聲打電話的聲音持續(xù)了一兩分鐘。

????????“我還以為是發(fā)生什么事了，打電話也不用這么大聲啊，哎，聽(tīng)得我心煩！”車(chē)上一名乘客自言自語(yǔ)，對(duì)這樣不文明現(xiàn)象表示不滿。

????????大學(xué)生小曾認(rèn)為，自己除了對(duì)公交車(chē)上大聲聊電話的行為難以忍受外，更加受不了的是乘客用手機(jī)外放音樂(lè)。

????????今年2月份，小曾搭乘公交車(chē)前往海口汽車(chē)西站，車(chē)上一小伙拿出一臺(tái)山寨手機(jī)，外放著一首網(wǎng)絡(luò)歌曲，連續(xù)循環(huán)播了4、5次。“當(dāng)時(shí)盡管自己不愿意聽(tīng)，但車(chē)上有些擁擠，無(wú)法離開(kāi)，只能忍受著。”小曾說(shuō)，這很令人煎熬。

????????專(zhuān)家觀點(diǎn)

????????公共場(chǎng)所應(yīng)學(xué)會(huì)克制自己

????????作為市民，平時(shí)在公共場(chǎng)所，應(yīng)如何做到“文明在口中”？海南省禮儀協(xié)會(huì)研究中心主任、高級(jí)禮儀培訓(xùn)師何升華認(rèn)為，在海南，每一個(gè)公民在海南國(guó)際旅游島建設(shè)中都代表海南形象，因此要十分注意文明禮儀。在公共場(chǎng)所，做到文明，需要克制自己，甚至可強(qiáng)制自己做文明行為，一旦形成習(xí)慣，就會(huì)自然而然表現(xiàn)出自己的文明，一旦形成這樣的素質(zhì)，個(gè)人形象就升華了。

????????“公共場(chǎng)合喜歡大聲說(shuō)話，旁若無(wú)人，其實(shí)這是一種非常不文明的行為。”何升華說(shuō)，公共場(chǎng)所包括公交車(chē)上，個(gè)人的行為不要影響到別人；因此，在公交車(chē)上，不能夠大聲說(shuō)話、大聲講電話。在很多國(guó)家，在公交車(chē)、火車(chē)上說(shuō)話都是“耳語(yǔ)”，即：在對(duì)方耳邊小聲說(shuō)話，人們聽(tīng)不到一點(diǎn)聲音，只有車(chē)子行進(jìn)的聲音，這才是文明的標(biāo)志。