“張大爺您好，這是我們的志愿服務(wù)菜單，您有什么需要請在上面打鉤。”近日，來自海南大學(xué)的26名大學(xué)生志愿者帶著志愿服務(wù)需求表與海口市萬福社區(qū)的網(wǎng)格員一起上門入戶，挨家挨戶了解居民需求，然后根據(jù)需求信息提供相應(yīng)的志愿服務(wù)。這是萬福社區(qū)在全市率先探索建立“點單式”社區(qū)志愿服務(wù)長效機制的一個鏡頭。

　　據(jù)美蘭區(qū)人民街道工委書記劉旭介紹，結(jié)合社區(qū)改創(chuàng)試點工作，團區(qū)委和海南大學(xué)簽訂戰(zhàn)略合作，大學(xué)生志愿者與萬福社區(qū)的網(wǎng)格員配對成立網(wǎng)格志愿服務(wù)隊，以“您的需求?我的志愿”為主題，編制志愿服務(wù)菜單，由網(wǎng)格員和志愿者進(jìn)戶發(fā)放，結(jié)合居民常規(guī)需求和目前能提供的志愿服務(wù)項目，開展“點單式”志愿服務(wù)。全社區(qū)26個網(wǎng)格每個網(wǎng)格至少定點一名大學(xué)生志愿者，目前已給10多戶居民子女提供志愿家教服務(wù)。

　　記者從志愿服務(wù)菜單上看到，不僅有提供家教、敬老、法律、文體等多個服務(wù)類別，每個類別下面還有4-8個的詳細(xì)分支選項，更可指定具體服務(wù)時間和服務(wù)人員，此外每個類別下面還有接單安排、服務(wù)評價、跟蹤回訪等填寫欄保證志愿服務(wù)的順利開展和質(zhì)量。

　　“我們將努力做到天天有活動、逢五有專題。”萬福社區(qū)居委會主任吳麗介紹說，即每天都有志愿者到社區(qū)網(wǎng)格和居民家中開展微志愿服務(wù)，同時，堅持每月5日、15日、25日定期在人口相對集中的網(wǎng)格開展免費理發(fā)、維修家電、健康與法律咨詢等服務(wù)，建立起社區(qū)志愿服務(wù)的長效機制。

　　目前，共有海南大學(xué)網(wǎng)格志愿服務(wù)隊、海口市人民醫(yī)院服務(wù)隊、南方電網(wǎng)海口局志愿服務(wù)隊、海南技師志愿服務(wù)隊等10多支志愿服務(wù)隊不定期進(jìn)駐該社區(qū)，開展家電維修、健康義診、陽光家教等9項常態(tài)化服務(wù)。同時動員有一技之長的熱心居民積極參與志愿服務(wù)。

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