海口網7月5日消息（記者 鐘元韜）今年4月5日，海口市民羅女士的手機突然無法撥號，起先她以為是手機故障并沒有太在意，讓她沒想到的是，與此同時，已有不法分子在儋州的某聯通營業廳冒名補辦了她的手機卡，并利用她的手機卡在網上消費了2萬元。

　　儋州補卡成都取貨 不法分子劃走受害人2萬元

　　7月5日，海口網記者見到了羅女士夫婦。據羅女士介紹，她是聯通公司的忠實用戶，該手機號已經使用了10多年。4月5日的下午，手機不能撥出電話，羅女士以為是手機故障沒有太在意，所以在兩天后才來到聯通營業廳查詢，沒想到自己的手機卡已經在儋州中興大道龍訊營業廳被人冒名補辦。于是她立即將手機卡再補辦回來，緊接著就收到來自銀行的消費短信。“我有幾筆網銀交易在兩天前完成，一共從我賬上劃走了2萬多元。”

　　在丈夫黃先生的陪同下，他們趕往銀行查詢，發現賬上的錢支付到蘇寧電器，所購買的是4部蘋果手機，并且商品已經在成都被人領走。“我們就立刻報警了，一開始聯通那邊表示，該卡是有人持機主身份證原件辦理的，不存在違規行為，但是在警方調查的時候，聯通公司又稱保管不善，所有留底證件已經丟失。”黃先生對此表示很憤怒，他要求聯通公司賠償全部經濟損失2萬元。

　　聯通：案件與聯通公司只有間接關系

　　7月5日，記者聯系上了聯通儋州分公司的客服經理柯女士，她表示，補卡未留底，聯通公司的確存在違規行為，在這方面聯通的確要承擔責任，但是補辦手機卡必須知道手機卡密碼，羅女士有可能泄露了自己的密碼。同時，羅女士銀行卡上的錢被劃走與聯通公司只有間接關系，因此，聯通公司只愿賠償羅女士5000元。“如果羅女士不能接受，我們只能建議她走司法程序來解決。”柯女士說。

　　律師：聯通公司應全額賠償受害者經濟損失

　　對此，海南國島律師事務所的蔡興春律師表示，作為聯通客戶的羅女士不存在任何過錯，而聯通公司沒有核實清楚機主身份就將原手機卡注銷，為不法分子補辦了新卡，這是造成羅女士經濟損失的直接原因，而不是間接原因。蔡律師說：“在這個案件中聯通公司也是受害者，如果公安機關能夠抓住不法分子，那么不法分子應承擔所有責任。如果不法分子沒能抓到，聯通公司應該承擔2萬元的賠償。”