近日，有網民發布微博稱，82高齡的母親去中國銀行徐州分行領取18年前的定活兩便存款，存單尚在，卻被告知“超過15年的存款單就不好承認了”。該微博一經轉發引發眾多網民熱議。

　　22日，中國銀行江蘇省分行相關人士說，只要是兌付真實、有效的存單，且確認該存單確實尚未兌付的情況下，不存在“有效期”的說法。

　　21日18時左右，中國銀行徐州分行通過微博對此事作出回應，稱該行相關負責人已上門向客戶致歉，將對客戶存單進行兌付。針對員工在客戶提出兌付存單的要求后，存在處理不及時、答復不規范等問題，該行將嚴肅處理。

　　此前在微博中反映“存款單超15年不承認”的當事人，也于21日晚間發布微博稱，徐州中行工作人員已登門3次，很誠懇地就此事表達了歉意。

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