“郵寄的貨物(面條)被真空包裝從哈爾濱寄到海口，一家名叫“文智物流”的公司負責將貨物從廣州寄到海口，然而，因為物流公司誤將地點送錯，導致運送的食品中部分出現發霉變質，要求對方協調處理，沒想到竟遭對方辱罵。”10日上午，在海口做生意的汪先生向南國都市報記者投訴。

　　9月下旬，汪先生從哈爾濱郵寄一批面條到海口銷售。10月1日，他的手機收到由文智物流公司的短信提示，要求領取貨物。10月2日，汪先生趕到時卻并未發現貨物。

　　汪先生向記者反映稱，當時文智物流公司工作人員稱貨物已被寄到其他地方。10月6日，他再次接到通知前去物流公司提貨，沒想到再次撲空。直到10月9日，才到物流公司見到自己的貨物。此時已有9袋真空包裝的面條發霉長毛。

　　“原本十天左右能到的貨物，被拖了將近25天，直到10月9日才到。”汪先生表示，自己和母親王女士要求該物流公司賠償，遭遇工作人員拒絕和辱罵。

　　10月10日上午，南國都市報記者跟隨汪先生及秀英區工商所工作人員，來到海口市丘海大道華信物流城，并在物流城“文智物流”鋪面內見到了汪先生郵寄的貨物，30包面條中已有幾包明顯發霉長毛。

　　經工商部門工作人員出面協調，物流公司愿意對變質食品按照原價進行賠償，并向客戶道歉。

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