海口網1月12日消息（海口晚報全媒體記者 曾麗園）“實在是太冤了，就這樣3800塊錢就不見了，現在想想真是太不應該了！”無比懊惱的海南大學學生小陳在一次網購中，因為自己的粗心大意被詐騙了3800元生活費。警方提醒廣大市民，網購需謹慎，不要輕易填寫和透露自己的信息給陌生人，時刻都要多留一個心眼。

　　被騙學生：被自稱京東客服人員詐騙

　　2014年12月29日，小陳在京東商城上買了一件衣服，然而在12月30日下午正在上自習的小陳接到了一個自稱是京東客服男子的電話。在準確說出小陳的姓名、京東上的個人詳細地址、所購買商品的詳細信息后，該男子告訴小陳，支付時由于京東系統臨時關閉，支付未成功，貨品在京東配送站無法出站。

　　“他說需要退款給我然后采取貨到付款的方式完成交易，由于對方那么準確的說出詳細信息和對京東的信任，我相信了他說的話。”小陳說，按照該男子的要求，在他發送的鏈接上填寫了個人信息，其中就有銀行卡賬號和取款密碼，后來該男子又向小陳索取激活碼，“我也照給了。”

　　掛了電話后，小陳突然意識到不對勁，“我再打電話過去已經是關機狀態，再一查兩張銀行卡上的錢都沒有了！”小陳懊惱的說。

　　京東：不可能給用戶打電話索要信息

　　為此，海口網記者致電京東商城客服，接線客服人員表示，京東客服絕對不會主動給用戶撥打此類電話。

　　該客服人員表示，京東不可能會出現系統臨時關閉的情況，而退款也只有兩種方式，一種是原返即款項從哪支付就退至哪里，一種是退款至京東的個人賬戶。“京東客服不可能打電話給用戶要求貨到付款，也不可能給用戶發任何鏈接獲取信息。”該客服人員說。

　　警方：已立案調查 提醒市民多加小心

　　海口市公安局網警支隊廖警官告訴海口網記者，不法分子獲取信息的途徑有很多種，可能是購物網站被黑客入侵導致用戶信息泄露，也可能是網站工作人員為賺取利益將用戶信息賣給不法分子。

　　“隨著網購日益普遍，現在這類案件也頻繁發生，市民要提高警惕。”廖警官提醒，不要輕易填寫和透露自己的信息給陌生人，要多留一個心眼。

　　據了解，警方已對此事立案調查，小陳也希望借此事告誡廣大市民不要再上當受騙。

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