“我將新買的轎車停放在所入住的屯昌佳捷精品酒店門口，未料遭到3名蒙面人打砸，我和酒店方交涉10來天了，他們仍拒絕賠償。讓我去打官司，稱打贏了就給錢。”4月1日，海口市民林女士撥打本報熱線，聲音里透露出無奈。

　　3月20日，海口市民林女士夫婦到屯昌縣城辦事，晚上入住位于昌盛路的佳捷精品酒店，依保安指示將剛買3個多月的轎車停放在酒店門口劃線好的停車位上。第二天早上，林女士發現轎車前擋風玻璃被砸破。她立即報警。屯城派出所民警到現場勘查，調出酒店的監控錄像，發現車輛是被3名蒙面男子砸壞。民警隨后給林女士做了筆錄。

　　“當晚我入住這家酒店，我是消費者，車輛莫名被砸了，酒店應該賠償我的損失。酒店方卻說這與他們無關。”林女士說，她跟酒店方交涉多次，卻碰了一鼻子灰，酒店有關負責人讓她去打官司，稱打贏了就給錢。

　　林女士回到海口后，把車送去4S店維修，因為要等從廠家訂購玻璃，整整花了一星期。“這輛車是我花12萬多元買的，這次更換前擋風玻璃花了2000元，貼膜花了800元。這家酒店的做法讓我寒心。”林女士說。

　　4月1日，記者來到該酒店。酒店工作人員小芳(化名)告訴記者，3月20日凌晨，3名蒙面男子沖進酒店一樓大堂打砸，砸壞了電視機和一些物品，離開時還用鐵棍砸鋼化玻璃門，但砸不壞，一怒之下就砸了林女士的轎車。“其他幾輛車都沒事，林女士的車剛好停放在門口中間，這伙人出門時，就順手砸了。”小芳說。

　　“經常有一些年輕人到酒店一樓喝茶、嗑瓜子、打牌，我們這里不讓顧客打牌的，但制止也沒用。他們不講衛生，滿地都是瓜子皮，有的人還把腳架在茶幾上，嚇得別的客人不敢來。我們過去勸，希望他們文明點，他們就罵，還摔茶杯。”小芳稱，可能因此得罪了一些人，他們懷恨在心，就伺機到酒店打砸，沒想到林女士的轎車也遭了秧。

　　“這3名蒙面男子到酒店打砸，我們遭受了損失，我們也是受害者。停車位只是供顧客停車，我們并不收停車費，顧客的車輛損壞，我們自然也就不用賠償。只能等警方破案后，讓行兇者賠。如果林女士不服，可以去打官司。”該酒店有關負責人表示。

　　記者了解到，屯城派出所已對此案立案調查，目前還沒有破案線索。

　　酒店拒絕賠償，這樣合理嗎？記者也就此采訪了屯昌一家律師事務所的王律師。他表示，林女士在酒店入住，人身和財產安全就應該由酒店負責。其車輛被砸壞，很顯然酒店沒有完全盡到自己應盡的義務。根據《侵權責任法安全保護義務》中的規定，酒店有義務進行一定的賠償。如果酒店拒不履行賠償，林女士可以通過法律途徑提起訴訟。

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