山海關

　　10月9日，國家旅游局在京召開新聞發布會，規劃財務司司長彭德成通報了國家旅游局對部分違規景區處理決定。河北省秦皇島市山海關景區被取消5A級資質，云南省麗江市麗江古城景區等6家5A級景區被嚴重警告。

　　為認真貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》（國辦發﹝2015﹞62號）和旅游業發展“515戰略”，依法整治旅游景區門票價格、環境衛生、管理服務存在的突出問題，凈化旅游消費環境，今年九月份以來，特別是十一假日期間，全國旅游資源規劃開發質量評定委員會局對旅游投訴較多的部分5A景區開展了服務質量暗訪檢查。根據檢查結果，結合十一假期景區暴露出的重點問題，依據《旅游景區質量等級管理辦法》，全國旅游資源規劃開發質量評定委員會決定：

　?。ㄒ唬┤∠颖笔∏鼗蕧u市山海關景區5A級資質。原因是：一是存在價格欺詐。強迫游客在功德箱捐款現象普遍，老龍頭景區擅自更改門票價格。二是環境衛生臟亂。地面不潔、垃圾未清理，衛生間濕滑臟亂，清潔工具、施工材料隨意堆放。三是設施破損普遍。設施普遍老舊，電子設備、寄存柜、展品等損壞嚴重，長時間無人維修。四是服務質量下降嚴重。導游、醫務等崗位人員缺失嚴重，保安、環衛人員嚴重不足。依據國家5A級景區標準和評分細則，山海關景區已不具備5A級景區條件，并存在嚴重服務質量問題，全國旅游資源規劃開發質量評定委員會決定取消其國家5A級景區資質。

　　（二）對云南省麗江市麗江古城景區、廣東省佛山市西樵山景區、江蘇省南通市濠河景區、浙江省杭州市西溪濕地旅游區、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區等6家5A級景區給予嚴重警告，并公開通報，給予6個月時間整改。

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