周女士與支付寶交涉信息(記者劉培遠攝)

周女士的報案受理通知書(記者劉培遠攝)

支付寶客服建議周女士報警(記者劉培遠攝）

周女士與支付寶捆綁銀行卡被盜取記錄(記者劉培遠攝)

　　“真想不到，卡在身人在家，我也沒有網上消費購物，他人用支付寶取走了我1萬元。”近日，海口市民周女士向記者反映，在2015年09月29日晚約20：00時許，手機信息令周女士大吃一驚，信息告訴周女士她的交通銀行借記卡連續刷卡消費十筆，款項合計人民幣10000.00元。

　　隨后，周女士撥打銀行客服95559未得到滿意答復，周女士打電話報警，但至今周女士未能追回損失的1萬元。警方提醒市民：小心支付寶被盜丟失錢財。

　　據周女士介紹，她有一張海南交通銀行的借記卡，在2015年09月29日晚約20：00時，報存于交通銀行的手機號碼連續收到交行信息，顯示該銀行卡被連續刷卡消費共十筆。周女士查看信息時已經一共消費付出款項合計人民幣10000.00元，而此時該銀行卡就在周女士身邊的包內，周女士未進行網上購物，該卡及銀行取款密碼也未曾遺失，手機也在身邊，沒有進行有關該銀行卡消費的任何操作。周小紅于是立刻和交行客服95559聯系，掛失其銀行卡，并和客服說明情況，但最終還是未能阻止資金的損失。

　　周女士經過95559客服查詢，得知該款項未經本人密碼授權，他人通過第三方支付平臺支付寶盜取消費。隨后，周女士報警。海口市公安局龍華分局經偵大隊已受理立案，但至今款未被追回，周女士損失1萬元。周女士再次至電銀行客服95559及支付寶客服，銀行方未作任何回復，而支付寶客服答復表示愛莫能助，希望周女士與當地警方聯系追回損失。

　　10月9日下午，海口市公安局龍華分局經偵大隊民警表示，他們已經受理了李女士的案情，但需要支付寶所在地警方配合調查，事情正在調查中。警方提醒廣大市民：小心支付寶被盜取丟失錢財，不要輕易將自己個人信息及密碼透露他人。

　　針對此事，海南盈帆律師事務所李君律師也提醒市民：一是不要在與支付寶捆綁的銀行卡內存大量現金；二是保護好個人信息及銀行卡密碼，遇到錢財被盜取要第一時間報警；三是不要輕易用手機掃支付寶第三方二維碼，防止不法分子利用漏洞盜取支付寶。

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