消費(fèi)者在大門(mén)緊鎖的大象租車(chē)總部外觀望。

　　1元錢(qián)能做啥？1元錢(qián)能租一天車(chē)，這樣的好事您信嗎？最近多位市民反映，10月份，當(dāng)他們花1元錢(qián)向武漢大象創(chuàng)投汽車(chē)服務(wù)有限公司租車(chē)后，自己的押金卻沒(méi)有按時(shí)退回，至于何時(shí)能夠退還，他們不得而知。

　　押金沒(méi)按時(shí)退還

　　位于徐東大街龍?zhí)洞髲B18樓的大象租車(chē)總部，公司大門(mén)緊鎖，門(mén)口的告示顯示著房東的無(wú)奈與擔(dān)心：“各位朋友，武漢大象創(chuàng)投汽車(chē)服務(wù)有限公司租賃我公司辦公室，突然消失不見(jiàn)，聯(lián)系不上，還有房租水電等費(fèi)用沒(méi)有結(jié)清。”由于擔(dān)心前來(lái)討錢(qián)的消費(fèi)者行為過(guò)激，房東不得不專(zhuān)門(mén)安排工作人員在此守候，防止有人破壞。

　　在前來(lái)討說(shuō)法的人中，楊先生不僅要擔(dān)心自己的4萬(wàn)元押金能不能取回，更害怕自己可能要向大象租車(chē)賠償車(chē)輛。11月10日，楊先生在此地租得了一輛標(biāo)致308汽車(chē)，租期為2天。前天上午11點(diǎn)，他準(zhǔn)備到總部還車(chē)，卻發(fā)現(xiàn)公司沒(méi)有經(jīng)營(yíng)。

　　為了要回自己的押金，楊先生前往梨園派出所和洪山區(qū)人民法院反映情況。下午4點(diǎn)，當(dāng)他開(kāi)車(chē)回到總部樓下停車(chē)場(chǎng)，并且與相同遭遇的人交流時(shí)，車(chē)輛卻被不明人士開(kāi)走。“車(chē)輛的行駛證和鑰匙還在我這邊。”行駛證上，車(chē)輛的所有人為恒信好租車(chē)有限公司。

　　楊先生持有大象租車(chē)的會(huì)員卡，會(huì)員卡分為普卡、銀卡和金卡，押金分別為5000元、3萬(wàn)元和5萬(wàn)元，成為會(huì)員后，3個(gè)月內(nèi)免租時(shí)間為8天、32天與48天。無(wú)論哪種卡，押金退還時(shí)間均為4個(gè)月。

　　“辦了會(huì)員卡便宜一些。”楊先生之前在9月和10月也租過(guò)車(chē)，每天押金是5000元，9月和10月兩次租車(chē)的押金一共3.5萬(wàn)元和這次租車(chē)一樣都沒(méi)有歸還。“6月份租車(chē)時(shí)押金及時(shí)退還，這次公司稱(chēng)系統(tǒng)升級(jí)，我就沒(méi)有深究。”

　　大象租車(chē)品牌何以吸引如此多的人？不少消費(fèi)者稱(chēng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的1元租車(chē)是他們得知品牌的重要途徑之一。周小姐是其中一位，她來(lái)到公司后，詢(xún)問(wèn)是否需要團(tuán)購(gòu)，能否當(dāng)面給1元錢(qián)，卻被工作人員告知只要交納押金便可租車(chē)。“我當(dāng)場(chǎng)繳納5000元押金，現(xiàn)在卻可能拿不回來(lái)了。如果不是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，我也不會(huì)相信這里。”

　　周小姐手中持有的是一份非會(huì)員租車(chē)單，大象租車(chē)依據(jù)車(chē)輛類(lèi)型等信息收取每天5000元、1萬(wàn)元和1.5萬(wàn)元的押金，而押金是在還車(chē)22個(gè)工作日后退還。

　　加盟商利益受損

　　胡德建作為大象租車(chē)加盟店的店主，也是本次事件的受害者，但他卻主動(dòng)替在他那里取車(chē)的消費(fèi)者討說(shuō)法：“做生意還是要講個(gè)誠(chéng)信。”6月10日，他和大象租車(chē)簽訂加盟合同。合同中規(guī)定，胡德建為大象租車(chē)提供清洗、維修等服務(wù)，其中洗車(chē)費(fèi)為每臺(tái)15元，維修有保險(xiǎn)的車(chē)輛每次另外獎(jiǎng)勵(lì)10元，與此同時(shí)，大象租車(chē)還將根據(jù)其業(yè)績(jī)，單次租車(chē)還獎(jiǎng)勵(lì)他5元至25元。

　　在胡德建手中，有6名消費(fèi)者的租車(chē)單，總金額約5.5萬(wàn)元左右。“其實(shí)我們也受了損失，從9月底開(kāi)始，租車(chē)提成就沒(méi)有按時(shí)支付。”據(jù)他統(tǒng)計(jì)，從9月底到10月初，大約有6名用戶(hù)沒(méi)能拿回自己的押金。“11日下午，有客戶(hù)給我打電話說(shuō)押金沒(méi)退，我聯(lián)系大象客服經(jīng)理，卻被告知，公司經(jīng)營(yíng)困難，暫時(shí)無(wú)法退回押金。”昨天下午，大象租車(chē)放在其店中的一臺(tái)車(chē)，也被人開(kāi)走。就此事，武漢晚報(bào)記者聯(lián)系上了恒信好租車(chē)公司，該公司確實(shí)把車(chē)租給了大象租車(chē)，但是現(xiàn)在押金沒(méi)退的人都是和大象租車(chē)簽訂的合同。

　　一團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站客服則表示，已經(jīng)有顧客就此事與他們聯(lián)系：“我們已經(jīng)向警方報(bào)案，并且在工商局備案了，作為消費(fèi)者可以向警方報(bào)案。”

　　昨天下午，該公司向姓負(fù)責(zé)人與記者取得聯(lián)系。他坦言，公司確實(shí)出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)困難，資金鏈斷裂造成部分押金沒(méi)退。“應(yīng)該是從10月份開(kāi)始沒(méi)退，有一個(gè)多月的押金，大概有200多萬(wàn)元，而人數(shù)還沒(méi)有具體統(tǒng)計(jì)。”

　　公司籌措資金沒(méi)時(shí)間表

　　“目前，公司全體股東正在積極籌措資金，想辦法解決消費(fèi)者的押金問(wèn)題。”向姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，正在積極主動(dòng)與政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，尋求解決問(wèn)題的辦法。“全體股東不逃避，不回避，盡量返還押金，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”

　　大象租車(chē)擁有10多家分店，目前記者取得聯(lián)系的消費(fèi)者就有100多人。昨天，30多位消費(fèi)者來(lái)到梨園派出所報(bào)案。對(duì)此，梨園派出所民警在接待消費(fèi)者時(shí)表示，在哪里交錢(qián)，就在交錢(qián)所在地派出所報(bào)警。“由于受害人的面比較廣，我們統(tǒng)計(jì)完材料后向市局匯報(bào)后決定是否立案，立案后由誰(shuí)負(fù)責(zé)偵破。”

　　對(duì)于此事，湖北尊而光律師事務(wù)所的何龍律師認(rèn)為，由于簽訂了合同，押金的延遲支付是大象租車(chē)和消費(fèi)者之間的民事合同糾紛，換句話說(shuō)，如果消費(fèi)者沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，而大象租車(chē)導(dǎo)致押金延遲支付，則大象租車(chē)屬于合同違約，因此需要對(duì)此承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　“而團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為第三方平臺(tái)，如果明知大象租車(chē)存在風(fēng)險(xiǎn)而繼續(xù)宣傳的話，應(yīng)該承擔(dān)過(guò)錯(cuò)責(zé)任，如果不知道存在風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站沒(méi)有責(zé)任，畢竟大象租車(chē)真實(shí)存在，同時(shí)提供了租車(chē)服務(wù)。”何龍律師說(shuō)。

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