李女士在金華市區的五一路上經營化妝品類批發零售生意。近幾年來，看著別人做電子商務做得風生水起，她也想開個網店。

　　由于自己不太懂電腦，10月23日，她在義烏找到了一家信息技術公司。當天協商后，雙方就簽下了制作淘寶網店網頁運營管理合同。

　　李女士當場就支付了全款1萬元。

　　11月8日，李女士按照信息技術公司提供的網址打開一看，發現網頁上的商品名稱、圖片、價格等信息存在著很多錯誤。

　　“新網店最重要的是信譽，這店根本開不下去。”李女士說，這些錯誤的存在還給自己帶來了一定的經濟損失。

　　為此，她向信息技術公司提出了退款及賠償要求，但遭到了老板吳先生的拒絕。

　　在多次溝通無果后，李女士找到了義烏市市場監管局福田市場監管所。

　　執法人員立即與吳老板聯系，了解具體情況。

　　吳老板說，信息技術公司已將網店網頁制作好并開始運行，完成了合同約定的義務，因此不愿退款。

　　而李女士認為，這家公司責任心不強，對其失去了信任。昨天下午，執法人員打開了信息技術公司制作的網頁，查看了其中存在的問題，認為信息技術公司存在合同違約在先的嫌疑。

　　經過工作人員的耐心解釋和批評教育，吳老板認識到了自己的錯誤，提出在扣除各項成本后將余款9200元退還給李女士，并解除雙方協同。

　　李女士也表示，不再追究賠償經濟損失。

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