海口網12月7日消息（見習記者曹馬志）記者從市“雙創”工作指揮部獲悉，截至12月6日，市“雙創”工作指揮部督查考核組已對我市32家主要三星級以上賓館酒店和4個景區景點進行了專項督查。督查情況顯示，我市賓館酒店和景區景點“創文”迎檢工作總體做得比較到位，但是，部分酒店和景點仍存在一些不足：服務環境衛生差；未設置投訴電話、公布維權流程等。

　　據介紹，總體上，我市三星級賓館酒店和景區景點“創文”迎檢工作做得比較到位。按照創建全國文明城市、國家衛生城市要求，刊登、展現社會主義核心價值觀和“講文明樹新風”公益廣告等；工作人員掛牌上崗、文明用語、禮貌待人，微笑服務；簽訂門前三包責任制；門前車輛停放有序；公共服務場所設置禁煙標識；按規定設置遵德守禮提示牌，設置文明引導員并開展文明勸導。餐廳設置“節儉養德”、“文明餐桌” 標志。

　　此外，督查中也發現了一些有待完善的地方：部分賓館酒店和景區景點存在著服務環境衛生差；未設置投訴電話、公布維權流程；文明提示和文明引導員缺位；餐廳未設置文明餐桌等問題。

　　針對督查中發現的不足，部分問題已現場督辦相關部門限期整改，另下發督辦通知要求相關單位在24小時內對較為嚴重的問題進行整改并反饋整改結果。

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