海口網12月12日消息（記者林韋瑋）近日，我市接連發生三起出租車駕駛員在美蘭機場甩客的重大服務質量投訴事件。對此，海口市道路運輸管理處分別對三位駕駛員所屬的海南永利出租汽車有限公司、海口公交新月汽車有限公司、海南僑商出租車公司在行業內予以通報批評，并責令相關企業對三名涉事駕駛員予以開除處理，同時將三人列入出租汽車駕駛員服務質量信譽考核黑名單，五年內不得從事海口市出租汽車駕駛員服務工作。

　　針對連日來接到的群眾投訴，?？谑薪煌ňC合執法支隊進行了調查，發現12月7日晚上19時20分，乘客陸女士在美蘭機場出租通道乘坐?？谑泄恍略鹿拒嚺铺枮榄侫40795的出租車前往桂林洋大學城，車輛剛開出通道，駕駛員王翔便向陸女士議價，遭拒后以換班為由甩客。隨后，王翔再次返回通道拉客，被執法人員發現并查扣。

　　12月8日下午15時25分，乘客卜女士在美蘭機場出租通道，乘坐?？谟览鲎廛嚬拒嚺铺枮榄侫48948的出租車，欲前往?？诟哞F火車東站。駕駛員曾鵬將車駛離出租車通道后，因議價不合將卜女士趕下車。卜女士隨后步行至交通值班崗亭投訴。

　　12月10日凌晨3時，乘客赫女士在美蘭機場出租車通道，乘坐海南僑商出租車公司車牌號為瓊A41839的出租車，準備前往靈山綠地城，司機李書鋒當時議價但被執法人員制止。隨后，車輛駕駛到機場外公路時，李書鋒再次向赫女士議價，遭拒后將赫女士趕下車。赫女士隨后步行至交通值班崗亭投訴。

　　?？谑械缆愤\輸管理處相關負責人表示，目前我市“雙創”工作正進入迎接“創文”國檢的關鍵時刻，運管處一再重申出租車駕駛員應文明駕駛、合法經營，嚴禁議價、拒載、甩客。以上三名駕駛員依舊頂風作案，給海口市出租車行業“雙創”工作抹黑，有損國際旅游島的形象，造成惡劣的社會影響。根據《?？谑谐鲎馄嚳瓦\管理條例》、《海南省出租汽車服務質量信譽考核實施細則》，分別給予對駕駛員管教不力的海南永利出租汽車有限公司、?？诠恍略缕囉邢薰?、海南僑商出租車公司在行業內予以通報批評。

　　同時，責令相關企業對該三名駕駛員予以開除處理，沒收當班駕駛員曾鵬、王翔、李書鋒的《海口市出租汽車駕駛員服務監督卡》，并將此三人列入出租汽車駕駛員服務質量信譽考核黑名單，五年內不得從事?？谑谐鲎馄囻{駛員工作。

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