“節前是春運高峰期，火車站里需要幫助的人特別多，我們的工作要再加把勁兒了。”郝文霞是太原火車站救助點的一名工作人員，最近她的工作格外繁忙。

　　“出門在外一年，本想回家過個好年，沒想到居然在火車站把錢包丟了。”在太原火車站救助點里，記者遇到了58歲的農民工王貴安，他告訴記者，自己家在榆次，本來買了今天的車票打算回家過年，卻不慎將錢包丟失，身無分文的他無奈之下找到車站民警求助，被他們帶到了這里來。

　　救助點的工作人員了解到他的情況后，很快與太原市救助管理站取得了聯系，為他購買了最近一趟到榆次的車票，并且給他提供了兩盒泡面，作為回家途中的伙食。“本以為要耽擱在外回不去了，救助站提供的車票真是解了我的燃眉之急。”即將踏上歸程的王貴安掩不住面上的感激與喜悅。

　　太原火車站客運車間書記李愛娉告訴記者，火車站多年來一直就有“助困”的傳統，去年12月底，太原市救助管理站與太原火車站改梅助困室合作建立了火車站救助點，更進一步為火車站及其周邊需要救助的人群提供服務，救助點成立以后他們已經累計救助了50多人，春運期間，前來尋求救助的人更是絡繹不絕，助困室的工作人員常常忙得焦頭爛額。

　　郝文霞向記者介紹，前來尋求救助的主要是一些老弱病殘以及農民工、無業人員等困難群體，救助點能為他們提供的幫助其實并不多，可能只是一頓飯和一張回家的車票。

　　“但我們依然在盡心地幫助每一個求助者，因為我們知道，自己的一個小小關心和幫助，會給這些離家在外的人帶來大大的溫暖！”郝文霞激動地告訴記者。

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