13日12時許，海口汽車西站售票大廳已排起長龍，售票窗口全部打開，旅客有序排隊購票。在人工售票窗口兩旁還設有17臺自動售票機，旅客只要用現金就能輕松在機上購買省內、省際車票。“今年春運，不少旅客選擇網上購票，加上我們增派了工作人員服務旅客購票，還安排了志愿者幫助旅客使用自動售票機，沒有出現長時間排隊而買不到票的情況。”海口汽車西站副站長朱厚利介紹，為了更好服務旅客，海口西站還開展春運“送溫暖”活動，為旅客免費提供紅糖姜茶水、針線、止血貼、暈車片等。

　　隨后，記者從海口汽車西站了解到，14日海口西站將迎來出島返程最高峰，預計客流量將達2萬人次。西站客流量將持續保持高位直到正月十五。因廣東到海南的高速公路出現擁堵，從廣東返回海南的班次可能晚點以外，其他省際、省內客運班次充足、平穩。“春運期間車站值班領導24小時都保持手機暢通，確保及時處理站內發班車輛及旅客出現的各類突發事件，同時我們也做好了充分的準備，針對客流變化隨時調整客車班次、增派人手。”朱厚利說。