陳阿姨握手道謝。

　　4月12日，管理人員將錢包里的單據拿到通信營業廳，在營業廳工作人員的幫助下，獲得了失主陳阿姨的電話號碼。在與陳阿姨通過電話后，工作人員確定陳阿姨就是錢包的主人。然而，令工作人員沒有想到的是，因為頻繁的詢問錢包與身份信息，要求陳阿姨提供詳細的姓名等，引起了陳阿姨丈夫的懷疑和警惕，陳阿姨的丈夫認為這是一個詐騙電話，于是直接將電話掛斷，且后面不論工作人員如何撥打電話也不再接聽。

　　最后，一位自稱是陳阿姨兒子的人還專門打來電話，要求調度室工作人員不要再電話騷擾他的家人，否則將報警處理。

　　為與失主家屬盡快建立信任，順利交還失物，34路調度室將事件上報到公司。4月13日，海口公交集團二分公司再次聯系陳阿姨，并苦口婆心解釋事情經過。原來，陳阿姨丟失的物品里包含小區門禁卡與家里所有門柜的鑰匙，她擔心是騙子要套取自己的地址信息，然后實施不法行為。

　　4月24日下午，失主陳阿姨來到34路調度室認領失物。在調度室，何師傅親自將手提袋、錢包、鑰匙等交給陳阿姨核對，錢包內現金850多元、鑰匙8把、各種卡7張及部分生活用品等均未丟失。了解到事情經過后，陳阿姨不斷向工作人員表示感謝，還為誤會了他們道歉，她說：“太謝謝你們了，真沒想到丟了一個多月的錢包還能找回來，真是太不可思議了，你們都是好人。”

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