海口網5月31日消息（記者陳麗園?通訊員夏昊）27日上午，記者從海口國稅局獲悉，自5月1日“營改增”試點全面推行以來，受納稅人數量大幅增長6萬余戶，業務結構變化帶來單筆業務耗時增加、操作系統和業務流程調整等因素影響，海口國稅局各辦稅服務廳陸續出現業務量增多、納稅人擁堵等情況，為此，海口國稅多措并舉積極應對辦稅服務廳擁堵問題。

　　據了解，為應對擁堵問題，海口國稅提供延時辦理和預約服務，確保業務不累積。工作人員主動延長工作時間，直到為在辦稅服務廳內的納稅人辦結業務。加快國地稅聯合辦稅服務廳業務通辦進程，提供更多服務窗口，目前，海口國稅已和地稅商定，擬將國稅的濱海及地稅中心辦稅服務廳確定為深度融合辦稅服務廳，納稅人可在以上3個大廳辦理國地稅雙方業務。下一步，海口國稅將會同地稅進一步梳理通辦業務事項，逐步實現由部分業務通辦到全部業務通辦，并推廣到海口市所有國地稅辦稅服務廳。

　　據介紹，為進一步提升工作效率，海口國稅局加大信息化辦稅手段的應用，一是推廣上線“營改增試點納稅人網上申報系統”。該系統將于6月1日正式上線，具有離線填報、表間邏輯關系自動判斷、自動計算、屏蔽無關欄次、錯誤提示等相關功能。該網報系統免費提供營改增納稅人使用，納稅人可登陸系統下載報表，離線填寫后，通過互聯網上傳，足不出戶即可輕松申報。二是開發新的排隊叫號系統和手機APP預約辦稅。新的排隊叫號系統可根據業務量的變化，隨時調整窗口人員業務受理優先級，提升窗口工作效率。該系統目前已在測試中，預計將于6月1日在海甸聯合辦稅服務廳上線演練，隨后在海口國稅其他三個常設辦稅服務廳全面推行。三是實現資料預審前移。全面梳理涉稅文書，讓納稅人自行預先填寫好表單并存入U盤，再到辦稅服務廳辦理。四是安裝自助辦稅機。計劃在現有自助辦稅設備的基礎上，安裝3臺自助辦稅機。納稅人可以通過這些7×24小時運行的自助辦稅機辦理發票領購等業務，為大廳減堵服務。

　　為方便納稅人，減少納稅人等候時間，海口國稅擬將自然人代開發票業務集中到復興城和海墾路兩個臨時辦稅服務廳專門受理，實現專業辦稅服務廳辦理專業事項，分流代開納稅人，緩解四個常設辦稅服務廳壓力。此外，海口國稅擬將市政府服務中心國稅窗口由2個增加到6個，為“三證合一”納稅人一次性辦理信息補錄、變更、稅控設備發行等業務，在分流納稅人的同時，給納稅人提供更便捷的服務。

　　海口國稅局相關負責人表示，下一階段，海口國稅將繼續完善各項服務措施，確保納稅人在6月申報期能正常報稅，在打贏“開好票”第一場戰役的基礎上，打好“報好稅”第二場戰役以及后續每一場戰役，切實保證全面推開“營改增”試點工作平穩著陸。

　　海口國稅自4月起對發票領用量較大以及代開發票超過5份的納稅人實行預約服務，開辟綠色通道，錯峰辦理業務，合理配置辦稅資源。發票領用預約電話：納稅服務中心68535405；代開發票預約電話：濱海大廳68531515，海甸大廳66250306，鳳翔大廳65950911，保稅大廳66816119。

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