珍愛網提供的電子收據顯示，郭晶支付了48800元的費用。

　　珍愛網的線下門店里，貼著各種的宣傳語和顧客的感謝語。

　　成都市民郭女士：我花了48800元購買某婚戀網站的VIP服務，但他們卻稱不保證安排的約會對象個人信息真實。我要求退款，他們卻要扣除一萬元的服務費。我一個約會對象都還沒見著，服務還沒開始，憑啥收取服務費？

　　36歲的成都女士郭晶（化名）至今單身，因為還沒找到合適的對象，著了急。在珍愛網工作人員的多番推薦下，她花了48800元，與門店簽下《珍愛網閑暇VIP會員服務合同》。合同里寫明，紅娘婚戀顧問將為她安排不少于10位約見對象。

　　隨后，郭晶發現合同中寫著，不保證約見對象信息的絕對完整性和真實性。“對象信息不一定真實？”這讓她疑惑起來，再想到簽訂合同前的一些細節，她向珍愛網提出退款。對此，網站回饋，只能退 38800元，需收取1萬元費用。客戶疑惑

　　花48800元買婚戀服務顧問提供的男士信息卻并非約會對象

　　郭晶在成都開了一家小公司，平日忙于工作，耽誤了找對象。7月16日，郭晶接到珍愛網打來的電話。兩年前，她曾在網站注冊過。當日，她和母親來到位于省體育館附近的線下門店。

　　婚戀顧問小李讓郭晶登記了個人信息，在月收入一欄，郭晶填上了2萬元。小李稱，優質單身男士資源很多，服務分為28800元、48800元、68800元、108800元四種，價格越高，可認識的男士數量越多，建議郭晶花48800元成為VIP會員，他們會從100位男士中挑選，一一見面再找出最匹配的，保證安排不少于10位約見對象。

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