昨天，記者從國家旅游局了解到，目前國家旅游局已經印發《關于做好2016年國慶節假日旅游工作的通知》，強調節日期間各級旅游部門需進一步整治旅游市場秩序，及時妥善處理旅游投訴。同時從10月1日開始，國家旅游局將集中受理游客和市民對廁所數量和管理的投訴，并在未來每月定期公布“廁所黑榜”。

　　國家旅游局監督管理司司長彭志凱表示，節日期間，國家旅游局將充分發揮社會公眾的監督作用，利用12301旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規行為線索，強化媒體的輿論監督，支持媒體曝光擾亂旅游市場秩序的典型事件。節后，將公布一批查處的典型案件。

　　此外，國家旅游局相關負責人透露，從10月1日開始，國家旅游局12301熱線電話將集中受理游客和市民對廁所數量和管理的投訴，并以各省、自治區、直轄市及其市地區州盟為單位進行分類、統計、匯總，按照游客對各地廁所數量不足、管理不善兩大問題投訴的數量形成“廁所革命滯后地區排行榜”。從11月1日起，國家旅游局將于每月初公布上月“廁所革命滯后地區排行榜”前5名。以此推動全社會進一步參與廁所革命，推動廁所革命建設進程。（記者田虎）

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