記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉：10月20日起，中鐵總?cè)嫱七M(jìn)高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，將在全國(guó)所有高鐵列車(chē)經(jīng)停的505個(gè)城市試行，基本實(shí)現(xiàn)直轄市、省會(huì)城市、中東部地區(qū)地級(jí)市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣域全覆蓋。

　　今年以來(lái)，發(fā)達(dá)完善的高鐵網(wǎng)形成規(guī)模，高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)作日益成熟。高鐵快運(yùn)是鐵路企業(yè)依托高鐵動(dòng)車(chē)組列車(chē)等運(yùn)輸資源，為客戶(hù)提供的快件物品全程運(yùn)送服務(wù)。

　　中鐵快運(yùn)股份有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)黃健表示，高鐵快運(yùn)具有時(shí)效快、品質(zhì)優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)高的特點(diǎn)，主打產(chǎn)品有當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)四個(gè)品類(lèi)，重點(diǎn)將批量小、價(jià)值高、時(shí)效強(qiáng)的商務(wù)文件、電商包裹、生物制劑、醫(yī)藥冷鏈、應(yīng)急物品等作為主要目標(biāo)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)生物醫(yī)藥、生鮮食品類(lèi)等重點(diǎn)大客戶(hù)。

　　據(jù)介紹，客戶(hù)通過(guò)95572、95306、12306客服電話和網(wǎng)站及中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)門(mén)店等多種渠道，即可辦理高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)，鐵路提供電話、網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)終端等多渠道受理客戶(hù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、下單等服務(wù)。

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