據(jù)韓聯(lián)社11月25日?qǐng)?bào)道，韓國鐵道公社KORAIL24日發(fā)布預(yù)售車票服務(wù)改善方案稱最快從下月開始將支付因列車運(yùn)行中斷而引發(fā)的賠償金，用信用卡購買車票的乘客即使不另行申請(qǐng)也可以自動(dòng)獲得一筆列車晚點(diǎn)補(bǔ)償金。

　　根據(jù)該修改案，一旦因鐵路運(yùn)營公司的責(zé)任造成列車運(yùn)行中斷，最多將運(yùn)費(fèi)的10%作為賠償金支付給乘客。就賠償金規(guī)模而言，列車出發(fā)前1小時(shí)之內(nèi)將支付運(yùn)費(fèi)的10%、1個(gè)小時(shí)至3小時(shí)之間將支付運(yùn)費(fèi)的3%、列車出發(fā)后將支付剩余區(qū)間運(yùn)費(fèi)的10%。至今為止在列車運(yùn)行中斷的情況下，雖然可以退票但并未支付賠償金。賠償金支付方案預(yù)計(jì)將由KORAIL和水西高鐵運(yùn)營公司于12月內(nèi)聯(lián)合付諸實(shí)施。

　　KORAIL還表示將改善因列車晚點(diǎn)造成的賠償金服務(wù)。到目前為止，要想得到因列車比預(yù)定的時(shí)間晚到而造成的晚點(diǎn)補(bǔ)償金，就必須在購買車票的1年之內(nèi)親自去車站提交相關(guān)的車票才行。因此一旦遺失車票或購票超過1年時(shí)間的話就無法得到補(bǔ)償。但是今后那些用信用卡購買的車票，即使超過了1年時(shí)間也能自動(dòng)返還補(bǔ)償金。以列車晚點(diǎn)時(shí)間超過20分鐘時(shí)為基準(zhǔn)，將把運(yùn)費(fèi)的12.5%通過現(xiàn)金的方式返還給乘客。