驗證碼有點折磨人，信息泄露成公眾擔憂

　　“看新聞，今年購票系統中使用的驗證碼比往年變少了，這種困擾應該會減輕些。”李多多很樂意看到，鐵路總公司能不斷改進消費者不滿意的地方。

　　身份證、電話號碼、銀行卡信息遭泄露，則是人們在購票環節中最擔心的問題。“輕則遭到短信、電話騷擾，重則可能有金融詐騙的問題。”市民陳先生說。

　　總的來看，12306官網給人的安全感最高。不論是大學生、白領，還是打工者，都相信鐵路總公司會保護消費者的隱私。

　　同時，對潛在的隱私泄露風險，很多人也表示很無奈。“說不好，很難保證，但為了回家都值了吧！”李著韌說。此外，也有人持“開放”的心態，覃皓珺說：“我覺得，我的信息在各種網站上應該早就被泄露了吧。”

　　實在搶不著票，就攔順風車回家

　　今年春運有個特殊情況：由于鐵路部門調整列車運行圖，2016年12月30日以后的火車票預售期由60天改為30天。預售期的調整，會不會造成購票的時間相對集中，加劇乘客購票的難度？

　　范阿姨表示，聽說了這個新變化，因此打算今年早點出發。但在李多多看來，應該影響不大，出行高峰就那么幾天，出行人數基本固定，買票難度不會有啥明顯增減。在陳先生看來，近些年國家在鐵路營運方面做了很多調整，整體感覺會越來越簡單，而不是越來越難。

　　“如果實在搶不到票，我就多請幾天假，提前走。”李著韌笑言。“那我就改坐飛機！”陳先生說。“怎么都能回去，實在不行，在路上攔順風車。”馬師傅豪爽地笑了，他表示自己近些年在上海、江蘇跑了好些地方，每年買票不算太難，“我挺放心的。”

　　(實習生宮銘杉參與采訪)

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