今年3月初，南京浦口公安分局南門派出所接到一張“12345”求助工單，求助人是一位好心鄰居，他一直幫助的雙目失明的老人蔡大爺已有80多歲，還沒有“身份”，進入社會養老系統受阻，請民警設法解決。

　　接到工單后，派出所社區民警主動上門了解情況。原來，蔡大爺上世紀70年代刑滿釋放后將戶口遷到南門，但親戚不接收，后材料遺失，幾十年沒戶口。30多年來，為謀生他一直在南京火車站、中央門一帶靠幫人打工，2013年因患白內障致雙目失明。南門派出所研究想出一個從根本上解決老人生活困難的辦法，先由南門所整理收集蔡大爺的戶籍材料落實戶口，再聯系當地街道民政部門，為他辦低保，進而委托社會養老，徹底解決老人后顧之憂。

　　由于蔡大爺沒有任何身份證明文件，要落戶需要大量材料。為此，民警多次前往南通監獄、宜興監獄，調取他的服刑記錄。又找到現居大廠的老人堂兄及侄子做詢問筆錄，重“走”老人幾十年前的活動軌跡，終于收齊材料。

　　經過不懈努力，3月6日，蔡大爺的戶籍材料齊備后上報，很快戶口辦了下來。當了30多年黑戶的蔡大爺得知有了戶口簿，感激得幾次三番要給社區民警老劉跪下表示感謝，被老劉緊緊拉住。目前，蔡大爺辦理社會保障的事項在有條不紊進行中，養老問題將很快解決。

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