海口網(wǎng)3月16日消息（記者陳延鵬）15日，為向廣大消費(fèi)者普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，避免發(fā)生消費(fèi)糾紛，省工商部門在全省各地開展“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢投訴近萬人次，并銷毀大量假冒偽劣商品。

　　“真是太謝謝你們了！”3月15日，在市工商局“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一位上海老大爺送來了感謝信。原來在2016年春節(jié)期間，老大爺去新加坡旅游，在簽旅游合同時(shí)，旅行社以老大爺?shù)⒄`了飛機(jī)簽證為由，要求其補(bǔ)交600元的延誤費(fèi)。2016年3月15日，大爺來到了市工商局“3·15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)投訴點(diǎn)進(jìn)行投訴，經(jīng)過市工商局協(xié)調(diào)處理，事情得到了圓滿解決。一年過去了，今天老大爺又特意來到“3·15”咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，向市工商局的工作人員遞交了這封感謝信。今年“3·15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市工商局現(xiàn)場(chǎng)受理了投訴7件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)2件。

　　在三亞，三亞市工商局現(xiàn)場(chǎng)舉行了假冒偽劣物品填埋銷毀，共銷毀假冒偽劣卷煙261.3條，白酒115瓶，陶瓷磚5468片，膠合板700張，旅游工藝品450件，床墊138張等共計(jì)70多個(gè)品種約6000余件，總價(jià)值52萬余元。同時(shí)，三亞市工商局在三亞明珠廣場(chǎng)、國(guó)際購(gòu)物中心等人員較密集的地方設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺(tái)，解答消費(fèi)熱點(diǎn)問題，傳授辨別假冒偽劣商品和侵權(quán)商品的辦法，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立了消費(fèi)疑問解答服務(wù)專席和12315投訴受理服務(wù)臺(tái)，對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)投訴受理并進(jìn)行調(diào)解。

　　“即好玩又學(xué)到新知識(shí)！”儋州市王女士興奮地說。原來，在儋州活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，儋州市工商局開展了“3·15消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)知識(shí)搶答”活動(dòng)，參與現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問答人數(shù)309人次。為引導(dǎo)更多消費(fèi)者積極參與學(xué)習(xí)消費(fèi)權(quán)益知識(shí)，儋州市工商局于3月15日起至4月15日止，在合作的30個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開展為期一個(gè)月的微信宣傳互動(dòng)活動(dòng)，消費(fèi)者可到任一合作網(wǎng)點(diǎn)微信答題。

　　據(jù)了解，3月15日，全省工商系統(tǒng)結(jié)合各地實(shí)際，舉辦特色突出的“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳服務(wù)活動(dòng)，各市縣工商局聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、煙草、銀行等部門深入商場(chǎng)、園區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，搭設(shè)宣傳服務(wù)臺(tái)，開展了消費(fèi)維權(quán)知識(shí)微信搶答、法律法規(guī)解讀、曝光假冒偽劣商品、現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢投訴、發(fā)放宣傳冊(cè)等宣傳服務(wù)活動(dòng)，受到消費(fèi)者廣泛關(guān)注。活動(dòng)當(dāng)日，共發(fā)放宣傳資料5萬余份，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢和投訴近萬人次。

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