“2017全球救援服務論壇”22日在江蘇南京召開，40余位國內外嘉賓關注國際化背景下中國“走出去”人群的風險、救援和救助服務及商機等議題。此間，一家中國公司重點推介的中國公民境外救援服務生態體系，不僅整合了全球各類救援、救助機構資源，還吸引各國華人成為個體救援服務者。

　　當日，包括亞太旅游協會酒店委員會主席安德魯·瓊斯、斯里蘭卡駐華大使卡魯納塞納·科迪圖瓦庫、聯合國際救援(UIA)首席執行官徐震宇等嘉賓分別發表主旨演講，尤其著重探討出境安全風險包括自然災害風險、公共衛生風險、社會安全風險和事故災難風險等應對措施，即如何推動全球化救援服務的發展與實施以及提高中國人在境外的風險意識、安全意識和防范意識。

　　“旅游具有高度敏感性特點，容易受到諸如戰爭、經濟政治形勢、氣候及重大事件等各種因素影響。”中國旅游研究院楊麗瓊博士在演講中表示，“境外目的地國家加強旅游監管和旅游安全保障是提升出境游服務品質的關鍵支撐，安全是頭等大事。”

　　中國旅游研究院院長戴斌認為，隨著中國出境游進入“億人次時代”，加快建立中國出境旅游安全保障體系刻不容緩。“要形成個人、企業、非政府組織、政府協同合作的中國公民海外救援體系。”

　　江泰全球救援聯盟是以中國救援服務公司為主導的一個全球市場化救援服務組織，此次推出的“大救星”救援服務體系，通過互聯網將用戶、服務商、個體救援服務者(即星使)、金融保險、支付、即時通訊以及后臺服務等要素有機整合為一體。點擊“一鍵救援”，向附近的個體救援服務者(星使)發出救助請求，必要時通過個體救援服務者(星使)協助聯系當地的專業救援和救助機構，以獲得所需的專業化服務。

　　“所謂的星使，是居住、生活和工作在當地的華人群體。他們既懂中文又懂當地語言，熟悉當地的社會環境、地理環境和風俗文化，更重要的是，他們愿意服務于同胞。”江泰全球救援聯盟主席、江泰救援服務有限公司董事長沈開濤說。

　　據介紹，該體系通過線下整合全球各類救援、救助機構服務從而實現信息共享，構建了一個高效便捷的市場化、國際化、平臺化和保險化的中國公民境外救援服務生態。

　　已在歐洲從事旅游工作18年的意中旅游事務促進會會長史譯表示，信息共享解決了傳統救援模式單一、被動、耗時、溝通困難、資金無人墊付等一系列落實障礙，為中國公民出境免除了不少后顧之憂。(完)

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