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據(jù)媒體報(bào)道,近日,在一些4S店,公務(wù)員購(gòu)買(mǎi)奧迪可享受1%~2%的專(zhuān)屬折扣。折扣的多少,與公務(wù)員的類(lèi)型有關(guān)。對(duì)此,坊間議論紛紛。
   
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公務(wù)員購(gòu)買(mǎi)奧迪可享專(zhuān)屬折扣 這種“優(yōu)惠”傷了誰(shuí)

海口網(wǎng) http://m.8x8x7.com 時(shí)間:2017-04-13 09:32

  據(jù)媒體報(bào)道,近日,在一些4S店,公務(wù)員購(gòu)買(mǎi)奧迪可享受1%~2%的專(zhuān)屬折扣。折扣的多少,與公務(wù)員的類(lèi)型有關(guān)。對(duì)此,坊間議論紛紛。

  公眾質(zhì)疑的焦點(diǎn)之一是,此行為涉嫌價(jià)格歧視,有違商業(yè)公平。對(duì)買(mǎi)家平等待之,是每個(gè)消費(fèi)者的基本要求,商家人為地將消費(fèi)者劃分成三六九等,對(duì)某些群體給予特殊優(yōu)惠,無(wú)疑傷害了其他消費(fèi)者的利益與感情。

  不過(guò),平心而論,區(qū)別營(yíng)銷(xiāo),人們?cè)缫阉究找?jiàn)慣。根據(jù)巴萊特定律揭示的“二八法則”,80%的銷(xiāo)售量來(lái)源于20%的消費(fèi)者,商家據(jù)此不平衡原則細(xì)分消費(fèi)群體,推出差異化銷(xiāo)售策略,特別是針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)設(shè)計(jì)更多旨在建立品牌忠誠(chéng)的活動(dòng),屢見(jiàn)不鮮,輿論也從未因此嘩然。奧迪此舉,何以激起軒然大波?關(guān)鍵在于其優(yōu)惠的對(duì)象是“公務(wù)員”。盡管奧迪方面表示,商界、醫(yī)療、教育、文體等行業(yè)的精英也是其目標(biāo)客戶(hù),分別給予了不同的優(yōu)惠政策,但從網(wǎng)絡(luò)跟帖看,大家唯獨(dú)對(duì)“公務(wù)員享受價(jià)格照顧”難以釋?xiě)选?/p>

  究其原因,首先,商家“關(guān)照”公務(wù)員,不利于營(yíng)造清爽的政商關(guān)系。眾所周知,公務(wù)員處于社會(huì)管理層,掌握著公權(quán)力,本該嚴(yán)格自律,并嚴(yán)格接受各界監(jiān)督。商家卻將該群體單列一類(lèi),給予專(zhuān)門(mén)優(yōu)惠,難免令人生出遐思,疑心商家與管理層暗通款曲。

  其次,奧迪在車(chē)界屬豪華品牌,廠家也表示,其核心用戶(hù)群是收入穩(wěn)定的中高端階層,“享受優(yōu)惠幅度較高的目標(biāo)客戶(hù),是市場(chǎng)份額靠前的”。也就是說(shuō),因公務(wù)員購(gòu)買(mǎi)奧迪的多,所以給該群體的優(yōu)惠大。這無(wú)疑會(huì)強(qiáng)化人們對(duì)這一群體的一個(gè)固有認(rèn)知。即“生存于體制內(nèi),工作輕松體面,福利待遇卻相對(duì)優(yōu)厚,甚至享有多種特權(quán)”。

  再者,公務(wù)員購(gòu)車(chē)可尊享優(yōu)惠,不利于社會(huì)價(jià)值取向的積極建設(shè)。其實(shí),對(duì)公務(wù)員給予優(yōu)惠的車(chē)企,不僅奧迪一家。而金融業(yè)對(duì)公務(wù)員在授信及貸款額度上亦有“厚待政策”。試想,若更多行業(yè)都加入進(jìn)來(lái),對(duì)公務(wù)員高看一眼、在價(jià)格上照顧有加,只怕“公考”更會(huì)擠得頭破血流。

  當(dāng)然,商家的本質(zhì)是逐利,不能苛求其對(duì)種種社會(huì)問(wèn)題負(fù)責(zé),但商戰(zhàn)博弈,必須研究商業(yè)活動(dòng)中人與人的倫理關(guān)系及其規(guī)律。唯有以先進(jìn)的商業(yè)倫理做支撐,才能博得大多數(shù)消費(fèi)者的心理支持,才能獲得最大的競(jìng)爭(zhēng)性收益。

  故此,商家在針對(duì)某類(lèi)消費(fèi)群體做出特定決策時(shí),需要盡量考慮利益相關(guān)方的感受,并盡量將自身商業(yè)行為整合到社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)中去,使自己的求利行為符合社會(huì)整體利益。反之,一不留神,引發(fā)輿論詬病,陷入商業(yè)倫理困境,終會(huì)得不償失。

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[來(lái)源:工人日?qǐng)?bào)] [作者:張新華] [編輯:馮韋倩]
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