網(wǎng)絡在拓寬未成年人信息獲取渠道、豐富其學習方式和培養(yǎng)其全球視野等方面提供了諸多方便。然而，網(wǎng)絡言論“泥沙俱下”，線下的校園暴力正在向網(wǎng)絡空間滲透，“網(wǎng)絡欺凌”威脅著未成年人的身心健康。

　　近日，上海市浦東新區(qū)上南中學印發(fā)了《網(wǎng)絡欺凌預防指南》。據(jù)悉，這是國內首份由學校推出，直面網(wǎng)絡欺凌的手冊。《指南》一出，立即引起了大眾的熱議。

　　美國的《梅根·梅爾網(wǎng)絡欺凌預防法》將“網(wǎng)絡欺凌”界定為“任何人在跨州或跨國交往中，出于強迫、恐嚇、騷擾他人或對他人造成實質情緒困擾的目的而使用電子手段傳播的嚴重、重復的惡意行為”。通俗地說，就是在社交媒體上潑臟水、撕面皮、罵大街，把別人往死里整。雖然，網(wǎng)絡欺凌對未成年人造成的傷害并不如校園欺凌那樣“肉眼可見”，但是其帶來的“溫水煮青蛙”式的心理傷害卻不容忽視。2016年12月，美國一高中女生就因長期遭網(wǎng)友“人肉搜索”等惡意騷擾式的“網(wǎng)絡欺凌”開槍自殺。

　　分析未成年人網(wǎng)絡欺凌發(fā)生的主要原因，除去網(wǎng)絡空間表達的匿名性特征以外，還與未成年人網(wǎng)絡技術使用與媒介素養(yǎng)之間的巨大“鴻溝”有關。

　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）今年初發(fā)布的第三十九次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2016年12月，我國19歲以下的網(wǎng)民已經(jīng)達到1.7億，約占全體網(wǎng)民的23.4%，新增網(wǎng)民中45.8%為19歲以下的未成年人。與此同時，報告還顯示，未成年人首次“觸網(wǎng)”的年齡也呈現(xiàn)低齡化趨勢。“小網(wǎng)蟲”越來越多，有些未成年人對各種電子上網(wǎng)設備、社交軟件的玩轉程度甚至已經(jīng)超過成年人。然而，與之相適應的未成年人的媒介素養(yǎng)并未同步“導入”。由于對網(wǎng)絡信息的辨別能力和網(wǎng)絡言行尺度把控能力缺乏，未成年人往往對侵犯他人權益的網(wǎng)上行為不當回事，導致網(wǎng)絡空間成為未成年人欺凌發(fā)生的“重災區(qū)”。

　　如何對未成年網(wǎng)絡欺凌現(xiàn)象進行治理？筆者認為，社會各界需要在“預防為主，疏導為輔”的原則下，協(xié)同共管，斬斷“網(wǎng)絡欺凌”伸向孩子的黑手。

　　政府部門需要加強相關法律規(guī)范的構建，劃定未成年人網(wǎng)上行為邊界。國家網(wǎng)信辦2017年初起草的《未成年人網(wǎng)絡保護條例（送審稿）》明確表示，對未成年人實施網(wǎng)絡欺凌，構成犯罪的，將被依法追究刑事責任。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應在兼顧經(jīng)濟效益的同時，勇于擔當社會責任。綜合其平臺、技術和資金等優(yōu)勢，“因地制宜”地形成適應中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概況的未成年人安全上網(wǎng)行業(yè)標準。

　　對于學校和家長來說，則應加強對孩子的網(wǎng)絡媒介素養(yǎng)的重視，對未成年的網(wǎng)絡使用習慣進行“源頭式教育”，補上素養(yǎng)“短板”。

　　最后，尤其值得一提的是：當未成年人網(wǎng)絡欺凌現(xiàn)象發(fā)生時，相關涉及未成年人保護的社工機構應與政府部門、學校等配合，做好網(wǎng)絡欺凌現(xiàn)象發(fā)生以后的心理健康疏導工作。預防未成年人網(wǎng)絡欺凌刻不容緩，“善后心理疏導”更應引起格外關注。