原標題：記者致電“12345”半小時獲回復

　　南海大道停用公廁很快開放了

　　海口網7月12日消息（記者高潮）連日來，位于南海大道與中沙路交叉口附近的一座公廁因停電導致不能開放使用，遭受市民詬病。11日，記者以市民身份撥打海口12345政府服務熱線反映問題，半個小時就得到相關部門回復，預計兩三天更換新電纜后，公廁就能重新對外開放。

　　家住京江花園的陳先生發現，位于金盤實驗學校外墻外南海大道上的一座公廁已經“罷工”了好幾天。“每天散步經過那里，都看到放著停電、停水公廁不能使用的告示牌。”陳先生疑惑地說，公廁多日不對外開放，行人內急都沒地方解決，希望本報記者能幫忙了解情況，讓公廁早日對外開放。11日上午，記者看到該公廁大門半遮掩著，門口擺放著暫停使用的提示牌，一名清潔員對欲進入公廁的市民進行勸阻。該清潔員稱，公廁已經暫停使用好幾天，何時能恢復使用不清楚。

　　當日中午12時16分，記者以市民的身份撥打“12345”反映此事?。工號為6840的接線員對記者反映的具體情況進行了登記，表示會向相關部門反映，最晚48小時后會有答復結果，緊急辦件30分鐘內會答復。12時24分，記者手機收到短信，顯示記者反映的訴求已經轉至龍華區政府服務中心處理。12時37分，記者手機再次收到短信，發現該辦件已經由龍華區環衛局受理。12時49分，一名姓虞的女子自稱是海口龍馬環衛環境工程有限公司負責公廁維修事宜的主管，給記者打來電話。

　　虞姓主管表示，前幾日公廁使用的線路跳閘了，維修工人更換了閘閥，但電力還是沒法恢復。由于該公廁所用的線路屬于金盤實驗學校，學校放假電工回家耽擱了一些時間，10日晚排查到11時30分，才確定是由于前幾日下暴雨，滲透到地下的積水導致線路燒壞，現在只能更換新的電纜。“現在已經去買新的牢固的電纜了，要等兩三天才能更換完畢，屆時公廁就可以對外開放使用。”她坦言，由于該公廁不同于老式公廁，公廁的設施是由電力系統感應的，由于停電停水也無法使用只能暫停，請市民多多諒解。

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