任重道遠：海口“12345”秣馬厲兵砥礪前行

海口網(wǎng)　http://m.8x8x7.com　時間：2017-09-08 10:36

　　②供電人員緊急搶修10千伏海墾線。記者陳昌波攝

　　深化12345+網(wǎng)格化

　　據(jù)統(tǒng)計，目前全市共有網(wǎng)格4489個，網(wǎng)格員1804名，數(shù)字城管網(wǎng)格巡查員254人，12345熱線根據(jù)“統(tǒng)一網(wǎng)格、充實力量、加強聯(lián)動”的原則，發(fā)揮網(wǎng)格員熟悉管轄區(qū)域、靠前工作的優(yōu)勢，聯(lián)合推動“12345+網(wǎng)格化”工作。

　　然而全市網(wǎng)格化信息平臺未能實現(xiàn)大整合。網(wǎng)格化信息平臺目前只和市數(shù)字城管系統(tǒng)、12345市民服務熱線系統(tǒng)等少數(shù)平臺互聯(lián)互通，與其他各職能部門平臺未形成深度整合，無法實現(xiàn)各類政府管理信息的集中采集與共享，無法對各職能部門的前端處置進行調(diào)度、監(jiān)督、考核等各項工作。

　　⑤排水工人及時處置路段積水問題。記者陳昌波攝

　　此外，網(wǎng)格職能、網(wǎng)格員職責還需進一步界定和明確。全市網(wǎng)格員除承擔 “四大工作職責”外，還承擔一些部門下派的工作任務，造成網(wǎng)格員工作壓力大、多頭管理、職能異化問題突出。這個問題主要是社區(qū)網(wǎng)格員職責規(guī)范與治理問題的認定不規(guī)范，網(wǎng)格內(nèi)部的權(quán)責不夠清晰所致。如何做好頂層設計，科學制定網(wǎng)格員職責清單，明確網(wǎng)格員管理主體，厘清網(wǎng)格員在“響應”工作職責中與應急隊伍、專業(yè)隊伍的任務分工，制定一套行之有效、科學合理的網(wǎng)格化管理工作運行機制是目前亟待解決的關鍵。