②供電人員緊急搶修10千伏海墾線。記者陳昌波 攝

　　深化12345+網格化

　　據統計，目前全市共有網格4489個，網格員1804名，數字城管網格巡查員254人，12345熱線根據“統一網格、充實力量、加強聯動”的原則，發揮網格員熟悉管轄區域、靠前工作的優勢，聯合推動“12345+網格化”工作。

　　然而全市網格化信息平臺未能實現大整合。網格化信息平臺目前只和市數字城管系統、12345市民服務熱線系統等少數平臺互聯互通，與其他各職能部門平臺未形成深度整合，無法實現各類政府管理信息的集中采集與共享，無法對各職能部門的前端處置進行調度、監督、考核等各項工作。

　　⑤排水工人及時處置路段積水問題。記者 陳昌波 攝

　　此外，網格職能、網格員職責還需進一步界定和明確。全市網格員除承擔 “四大工作職責”外，還承擔一些部門下派的工作任務，造成網格員工作壓力大、多頭管理、職能異化問題突出。這個問題主要是社區網格員職責規范與治理問題的認定不規范，網格內部的權責不夠清晰所致。如何做好頂層設計，科學制定網格員職責清單，明確網格員管理主體，厘清網格員在“響應”工作職責中與應急隊伍、專業隊伍的任務分工，制定一套行之有效、科學合理的網格化管理工作運行機制是目前亟待解決的關鍵。

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