原標題：紅城湖國際廣場小區

　　舊貌換新顏 難點變靚點

　　“我把之前的房子賣了住到了這里。”9月5日，在紅城湖國際廣場小區，王蕓告訴記者，之所以搬來不僅是因為這里生活便利，更重要的是小區環境整潔又舒適。“對我這種有點潔癖的人來說，居住環境干凈是最重要的。”

　　不管是大門口處干凈醒目的智慧垃圾分類屋，小區內平整寬敞的道路、兩旁郁郁蔥蔥的綠化，還是迎面走來和你微笑致意的居民，位于龍昆南路的紅城湖國際廣場小區都讓人感受到一種安靜和諧、文明有序的氣息。

　　記者了解到，自海口開展“雙創”以來，紅城湖國際廣場小區面貌煥然一新，先后取得了“海南省衛生先進單位”、“平安幸福小區”、“雙創”先進單位等。9月2日，該小區又獲評海口市2017年度“文明小區”，小區所在物業公司榮獲了2017年度“創文”工作“先進物業公司”榮譽。以前的老舊臟亂差小區，現在儼然已成為海口老舊小區改造的典范。

　　物業管理好模式?居民熱贊

　　說起過去，住在這里七八年的業主王女士最有發言權。她告訴記者，“雙創”之前小區很亂，衛生沒人管，路面坑坑洼洼，圍墻破舊，小區也沒有什么綠化。“現在，隨著管理的加強和硬件的提升，小區變化真的很大，不僅干凈舒適，鄰里關系也和諧，住在這里，我覺得很踏實！”

　　“我個人覺得我們小區變化這么大，除了政府重視‘雙創’，街道投入資金打造外，最重要的是我們有一個負責任的物業團隊，有一套良好的管理模式，物業有一個好領導人。”A棟業主劉先生是這樣總結的。他說的好領導就是紅城湖國際廣場小區物業公司負責人高松。

　　“高總為了這個小區真的投入了很多，為社區居民做了很多實事。他是一個以身作則的人，每天很早就趕到辦公室，帶頭打掃小區衛生，在員工中起到了很好的示范作用。”府城街道龍昆南社區居民委員會副主任邢益寶說，“雙創”工作開展之后，除了街道投入資金幫助小區粉刷墻面和路沿石，新修小區入口主道的柏油路和墻體修復等，物業也先后投入了20多萬元用于完善小區的配套設施，引進了瓊山區首個智能垃圾分類屋、維修破損路面、更換腳踏式垃圾桶等。

　　“物業有自己一套創新、高效的管理模式，如小區業主訴求1小時內及時反饋，小區的投訴件1日內及時處理等。”府城街道龍昆南社區居民委員會網格員吳莉負責紅城湖國際廣場小區3年多了，對這個小區非常熟悉。她表示，自“雙創”開展以來，經過大家兩年多的努力，紅城湖國際廣場小區面貌煥然一新，初步建成了制度完善、環境優美、服務優質、誠信友愛的居民小區。“真情管理，真心服務”的服務理念得到了業主的一致點贊。“值得一提的是，小區物業的工作人員人人都是多才多藝的能手，你看花園旁路沿石上的小綠葉就是他們涂上的顏料。”吳莉笑著告訴記者，小區的水電工關鍵時刻也為業主客串一下水泥工，保潔阿姨空閑時就涂涂油漆，在墻上作作畫。

　　人人都是活雷鋒?溫馨和諧

　　2012年4月23日，B棟001業主出差，家中老人沒有人照顧，物業派志愿者幫助照顧。參與人員：韓鵬。達到效果：業主表揚。

　　2015年4月21日，B603業主家煤氣閥門損壞，工程部員工及時修復，參與人員：文永后。達到效果：業主滿意。

　　2016年8月23日，A棟406業主高智文扶老人過小區積水地方。

　　2017年5月16日，C403業主幫物業澆樹。

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　　記者在小區物業一份《小區學雷鋒獻愛心活動等級表》上看到，從2012年開始登記的很多好人好事，除了部分業主捐書捐衣物外，其中大部分都是平時的一些“瑣碎事”。更讓人感動的是，剛開始物業員工做得最多，隨著時間的推移，愛心活動冊子上的主人公慢慢變成了小區業主，如過年過節有業主送來自家做的面食、老家的小特產，臺風暴雨天有業主給大家送來礦泉水、方便面等等。

　　住在A棟的業主曾帆說，住在這里除了很享受這里的優美環境外，更重要的是這里鄰里和諧親如一家。

　　現在的紅城湖國際廣場小區雖小，但是硬件設施逐漸完善，黨員之家休息室、垃圾分類屋、舊物回收箱等一應俱全，小區物業還精心為業主們準備過“百家宴”和文藝晚會，就連坐車都可以搭乘“中國好鄰居”愛心車。在這個小區，良好的氛圍促使大家爭當“活雷鋒”。據了解，小區物業里20多個工作人員每個人都自愿登記成為了社區志愿者。

　　通過大家共同努力，小區面貌煥然一新，今年年初，中央電視臺記者來到小區拍攝了海口“雙創”紀錄片。

　　記者龍易強

　　（海口網9月11日訊）

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