海口網9月21日消息（見習記者鐘圓圓）近日，海南一高校學子小吳遭遇了一件煩心事。9月15日下午，小吳和同學一行四人從海南醫學院趕往海南省農墾總醫院，期間他們從“滴滴出行”打車軟件上預約了一輛私家車，下車時其不慎遺落一臺蘋果手機。發現手機丟失后，小吳和同學多次聯系司機未果，隨后司機拒接了小吳以及打車軟件的客服電話，再也聯系不上。

　　小吳：手機里有和已過世奶奶的唯一合照

　　據了解，15日14時45分，小吳和同學乘坐一輛車牌為“瓊A71XXX”的網約車前往海南省農墾總醫院。到達目的地后，小吳卻發現手機遺失，身邊的同學第一時間幫忙聯系了司機吳師傅，司機話里話外暗示小吳付點錢了事，并約定在秀英小街見面。小吳本想付錢把手機拿回來，可當她再次聯系司機詢問具體地點時，對方手機已關機，丟失的手機隨后也關機了。由于司機使用的是打車軟件上的虛擬號碼，24小時后失效，所以當小吳再聯系司機時，電話的提示由關機變成了無法接通。海口網（微信號：haikouwang2013）記者也多次撥打該司機接單時使用的號碼，同樣一直無法接通。

　　“手機里有和奶奶唯一的合照，我不想追究責任，只希望他盡快歸還手機。”自從丟了手機，小吳哭了好幾天，她從小就和奶奶關系親密，奶奶過世后，她把和奶奶的合照留在了手機里，沒想到照片還沒來得及備份，手機就丟了，小吳既懊悔又自責。

　　“滴滴”客服：已強制司機回電 有進度會回復

　　手機丟失后，小吳聯系了“滴滴出行”的客服電話，希望能夠找回手機，可事情一直沒有新的進展。

　　19日，海口網記者向客服人員咨詢當事司機的電話。客服人員因保護司機隱私沒有提供其真實電話，并表示一直在聯系司機，但司機拒接了客服電話。目前客服人員已經停止該司機的接單，司機如果打開軟件試圖接單，軟件將會強制要求其回電。

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