原標(biāo)題：上午接到投訴晚上就填平道路 市民送錦旗點(diǎn)贊“12345”

　　海口網(wǎng)9月26日消息（見(jiàn)習(xí)記者李嬌珠）22日上午，瓊山五小附近的住戶吳先生來(lái)到熱線前臺(tái)，給海口12345政府服務(wù)熱線送來(lái)錦旗，感謝12345熱線為他們解決了道路坑洼問(wèn)題。

　　吳先生介紹，4日上午9時(shí)51分，他通過(guò)海口“12345”的微信公眾號(hào)反映了瓊山五小側(cè)門口坑坑洼洼，經(jīng)常一下雨就積水，不光孩子上下學(xué)不方便，還對(duì)周邊居民的出行造成困擾。

　　接到市民投訴后，海口市市政工程維修公司立即對(duì)情況進(jìn)行核實(shí)并于當(dāng)天晚上派出維修班組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)坑洼的路面鋪設(shè)了瀝青，將原本坑洼的路面填平了。

　　吳先生告訴我們，他之前還撥打12345熱線反映過(guò)學(xué)校門口有人隨意亂發(fā)小廣告的問(wèn)題，反映之后迅速得到解決。現(xiàn)在不光他會(huì)經(jīng)常通過(guò)熱線反映問(wèn)題，周圍的人也都知道這么一句話“12345，服務(wù)找政府”。

　　吳先生來(lái)到熱線前臺(tái)，看到先進(jìn)的熱線數(shù)字監(jiān)控平臺(tái)和熱線員忙碌的接線場(chǎng)景非常感慨，不僅為市委、市政府對(duì)12345熱線的重視稱贊，也為12345熱線真正做到為民辦實(shí)事點(diǎn)贊。

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