原標題：上午接到投訴晚上就填平道路 市民送錦旗點贊“12345”

　　海口網9月26日消息（見習記者李嬌珠）22日上午，瓊山五小附近的住戶吳先生來到熱線前臺，給海口12345政府服務熱線送來錦旗，感謝12345熱線為他們解決了道路坑洼問題。

　　吳先生介紹，4日上午9時51分，他通過海口“12345”的微信公眾號反映了瓊山五小側門口坑坑洼洼，經常一下雨就積水，不光孩子上下學不方便，還對周邊居民的出行造成困擾。

　　接到市民投訴后，海口市市政工程維修公司立即對情況進行核實并于當天晚上派出維修班組對現場坑洼的路面鋪設了瀝青，將原本坑洼的路面填平了。

　　吳先生告訴我們，他之前還撥打12345熱線反映過學校門口有人隨意亂發小廣告的問題，反映之后迅速得到解決。現在不光他會經常通過熱線反映問題，周圍的人也都知道這么一句話“12345，服務找政府”。

　　吳先生來到熱線前臺，看到先進的熱線數字監控平臺和熱線員忙碌的接線場景非常感慨，不僅為市委、市政府對12345熱線的重視稱贊，也為12345熱線真正做到為民辦實事點贊。

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