山東省針對社會保障、養老醫療、食品藥品、城市管理、就業創業等5大領域，推出首批“零跑腿”和“只跑一次”事項共計35998項，以改變過去“辦一件事多次跑腿”的情況。

　　“為第一個孩子辦理落戶手續時，跑了五六次。”家住濰坊市高新區的郭家琪介紹說，第二個孩子出生后，在新生兒“整鏈條”辦理模式下，他將身份證、出生醫學證明、戶口簿等原件一次性提交，只跑了一趟腿就全部辦理完畢。

　　“以前需要拿著資料跑相關部門填表、打印、蓋章，不僅折騰好幾趟，還要反復排隊”。山東一家公司的工作人員告訴記者，該公司通過網上服務大廳辦理參保人員增減變化、繳納社保費等，實現了“零跑腿”辦理業務。

　　據山東省機構編制委員會工作人員介紹，“零跑腿”事項是指在符合法定受理條件前提下，企業和群眾通過網絡或自助終端等方式，全程網上申請、受理、批準、辦結，無需到部門(單位)提交申請材料、領取辦理結果等手續的事項；“只跑一次”事項是指企業和群眾只需跑一次到部門(單位)窗口申請或取件的事項，通過網上受理、窗口領件的事項，及其他通過優化流程實現“只跑一次”的事項。

　　“零跑腿”和“只跑一次”事項清單的公布，避免了辦事群眾“多頭跑”“折返跑”。同時，辦理流程的簡化、優化，將為下一步“一窗受理、一網辦理”奠定基礎。(完)

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