原標題：“12345+網格化”快速處置

　　鉆石水岸地下層干凈了

相關部門組織清理生活垃圾及殘留污水。

　　海口網11月13日消息（記者陳昌波 攝影報道）從海口12345政府服務熱線獲悉，熱線近日聯動美蘭區福安社區網格員處理了一起小區環境衛生臟亂投訴，解決海甸六東路鉆石水岸小區地下一層堆積生活垃圾和污水問題，還業主一個干凈清新的生活環境。

　　近日，家住海甸六東路鉆石水岸小區的業主陳女士向12345熱線反映稱，小區1號樓9單元地下一層住著人，可他們卻不注重環境衛生的維護，把地下一層周邊環境弄得臟亂差。

　　接到相關情況反映后，12345熱線馬上聯動美蘭區福安社區網格員現場處理。經了解，居住在地下一層的是鉆石水岸小區物業海口委業物業服務有限公司的一位保安和他的家屬。考慮到該保安家境較為困難，因此物業將地下一層借給他們暫住。

　　海口委業物業服務有限公司主任武海虹表示，“2015年物業入駐時，該保安就已經在地下層居住。由于該保安家庭條件困難，工作也負責，所以公司就允許他一家繼續居住在地下一層的倉庫里。對于堆積的生活垃圾和殘留的污水，公司已經責令他處理干凈。下一步，該保安要另尋住處搬離以減少對其他業主的影響。”

　　“后來，我們也過來一起幫忙打掃衛生。現在，這里環境已經得到了整治。”美蘭區福安社區網格員馬艷紅稱，消除臟亂的環境影響人人有責，自覺養成良好的生活習慣對每個人都有好處。在她看來，“這些事雖是雞毛蒜皮，但也要認真對待聯動處理，網格內自行消化解決，盡可能地節約行政資源，充分發揮‘12345+網格化’的社區治理效能。再者，關乎公共利益不針對誰，促進市民自我約束告別陋習也是好事。”

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