海口網12月3日消息（見習記者潘睿）為進一步落實市委、市政府提出的“海口市12345政府服務熱線要充分發揮‘指揮棒’‘繡花針’‘連心橋’的作用”的要求，充分發揮志愿者在“12345熱線+網格化”工作中的作用，助力城市精細化管理。12月3日下午，海南省義工互助協會召開“12345+網格化”志愿服務活動部署培訓會，邀請海口市信息中心副主任馮軍、顧俊夫為大家做專題培訓，20名協會骨干成員參加了此次培訓。

　　會議開始，馮軍向大家傳達了市政府秘書長鄧立松在11月17日召開的“12345+志愿者”工作部署會議的精神及工作目標。使參會人員了解到海口市“12345+網格化+志愿者”的基本情形，掌握“12345+網格化+志愿者”的工作要求，了解志愿者的職責所在。

　　接著顧俊夫就如何應用“12345”微信公眾號及APP開展工作進行了詳細的講解，對技術操作及重要功能等方面進行說明。

　　志愿者就近加入網格化區域，多留意發生的各種事情，能當場解決的問題就當場幫忙解決，或者主動上報“12345”平臺，形成“12345熱線+網格化+志愿服務”聯動模式。

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