為買《王者榮耀》道具 熊孩子偷用母親手機充值近萬元

　　“我和老婆接到提醒消費的信息，一查才知道兒子拿了他媽媽的手機往游戲里充值了近萬元買道具，這可怎么辦啊！”12月4日，上饒市民鄭先生向本報求助。

　　據鄭先生介紹，他11歲上初一的兒子，因為迷上了手游《王者榮耀》，羨慕同學們都有皮膚，偷偷用母親的手機充值Q幣。十幾天內共充值了9800多元。鄭先生夫婦撥打騰訊公司電話要求退款，對方稱屬于正常消費，不予退款。

　　鄭先生很懊悔，沒想到會發生這種事。“希望能出臺相關的政策，對未成年人玩游戲的非理性消費提供維權保障，避免更多的家庭因此造成經濟損失。”

　　記者咨詢了上饒市消費者保護協會，據消協曹輝主任介紹，由于和鄭先生發生糾紛的是騰訊公司，當事雙方不在上饒市，上饒市消協無法進行調解。未成年人玩游戲造成家庭經濟損失，作為監管人是有一定責任的，建議鄭先生向當地消保委反映，由當地消保委介入調解，適當挽回經濟損失。(江南都市報)

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