中消協認為，共享單車是互聯網租賃經營的創新形式，作為城市慢行交通的新興服務形式，具有公共性和便利性的特點，促進了消費者綠色出行、便捷出行。中消協要求廣大共享單車企業：一是嚴格落實《關于鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》要求，誠實守信、依法經營，承擔起消費維權第一責任人的責任；二是強化責任意識，自覺承擔共享單車行業健康發展的主體責任，確保企業運營狀態安全穩定有序；三是深化安全意識，盡可能采取免收押金的方式提供自行車租賃服務，主動采取技術性保護措施，確保消費者個人信息安全。對于企業收取消費者的押金和預付資金，要采用安全透明的資金監管方式，確保消費者押金和預付資金的安全；四是要優化服務意識，把保護消費者合法權益放到優先位置，方便消費者投訴咨詢，快速回應消費者訴求，及時化解消費者疑慮。中消協建議政府有關部門，采取有效措施，積極履行《關于鼓勵和規范互聯網租賃自行車發展的指導意見》的監管責任，促進共享單車行業企業的健康有序發展，引導更多消費者放心舒心消費、安全綠色出行。

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