江蘇淮安市民周女士經常用郵箱注冊一些網絡賬號，注冊完之后一些賬號就會給其郵箱發送一些廣告。于是，周女士便想著將一些不常用的賬號注銷。在多次嘗試后，周女士才發現，有些注冊的賬號竟無法注銷，“注冊時挺方便，用手機發一個驗證碼就行，但是注銷不了，就有點莫名其妙。”有類似遭遇的市民不在少數。不少市民表示，很多網絡賬號不能輕易注銷，如果自己不再使用，賬號一旦被盜，反而會讓自己的個人隱私有泄露的風險。（12月4日央廣網）

　　網絡賬號注冊易、注銷難，是伴隨著社交媒體、購物網站、手機客戶端等一路發展出現的老問題，相信不少用戶都曾有過類似困擾。事實上，開放的互聯網平臺本就該讓用戶來去自由、可生可死，像注銷座機、手機號碼一樣方便，因為網絡賬號是用戶的虛擬財產，享有占有、使用、收益和處分的權利。正如一專家所說，“這和正常的服務合同一樣，雙方都應有解約的權利，而不是只由一方說了算”。

　　自2013年9月1日起施行的《電信與互聯網用戶個人信息保護規定》明確規定：電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務后，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或者賬號的服務。可見，用戶有權要求互聯網平臺注銷個人賬戶信息，提供網絡賬號注銷服務，也是互聯網平臺的基本義務。而網絡賬號注冊易、注銷難，則意味著平臺為用戶提供的服務是不對等的，甚至不合理不合法。

　　互聯網平臺不讓用戶輕易注銷賬號，其“小九九”還在于，害怕影響吸納投資與廣告收入。網絡平臺需要找資本對自己投資，而用戶儲備是否巨大，是資方判斷平臺發展前景以及決定是否投資的重要指標。同樣，廣告商也看中該指標，用戶數越多就意味著網站身價更高，吸引廣告的效果也越好，所以網絡平臺的用戶數只能增不能減。如此一來，用戶的網絡賬號遭遇“永生”的尷尬便不奇怪了。而用戶在賬號里發布的信息或多或少牽扯隱私，則有隨時被侵害的危險。

　　為保護用戶合法權益，網絡賬號注冊易、注銷難的困局應盡快打破，以實現自由注冊、自由注銷，保障用戶的基本選擇權。用戶要求網絡服務商提供銷戶服務的呼聲，應當得到消費者權益保護法與合同法的支持。2015年3月1日施行《互聯網用戶賬號名稱管理規定》，對賬號注銷并沒有涉及，如果修訂，應予以完善。期待“網絡賬戶可注銷”的功能在日后能成為互聯網平臺的標配。（何勇海）