規(guī)規(guī)矩矩停車卻被貼了罰單

　　市民投訴 相關部門整改

　　明明是按規(guī)定停車，卻招來一紙《繳費通知單》。無奈之下，市民將情況向12345政府服務熱線反映。21日，記者從“直播12345”欄目組了解到：目前，經(jīng)智慧海口城市聯(lián)動指揮中心積極聯(lián)動，多方介入調(diào)查，按規(guī)停車卻被貼繳費通知單一事有了眉目，海南道建停車管理有限公司表示“將積極整改”。同時，交警部門也提醒廣大市民：繳費通知單沒有法律效力。

　　市民存疑

　　誰是執(zhí)法部門？如何正確停車？

　　16日，有市民向12345政府服務熱線來電反映：他在五指山路路邊的指定停車區(qū)域內(nèi)按照規(guī)定刷卡停車，但車輛卻被貼上了繳費通知單，希望相關部門核實處理。

　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在該停車路段路邊的咪表停車公示牌上顯示，車輛限停時間為07：00—9：00和17：00—19：30。而市民停車的時間是中午的12：30—13：00，按規(guī)定是可停車時間。

　　對此，當事市民提出三點質(zhì)疑：

　　首先，為何在規(guī)定時間內(nèi)，按照規(guī)定刷卡停車卻被無故貼上了違規(guī)停車的繳費通知單，而繳費通知單上顯示的行政執(zhí)法部門將進行拍照，所指的是什么行政執(zhí)法部門？

　　其次，現(xiàn)場的泊車管理人員告知市民，雖進行了刷卡泊車，但沒有按照規(guī)范泊車。那么，現(xiàn)場為何沒有在醒目位置清楚地提醒泊車人如何正確泊車？

　　再三，市民根據(jù)繳費通知單上的咨詢服務電話進行電話咨詢，但卻遲遲沒有撥通。若周末時間無人值守，卻留下咨詢投訴電話，是否尊重了消費者應有的權(quán)益？

　　據(jù)了解，咪表停車位是2009年市政府委托海口市城市管理委員會與海南道建停車經(jīng)營管理有限公司簽訂的合同，合同期限至2019年終止。

　　交警提醒

　　繳費通知單只是繳費提示

　　記者電話聯(lián)系了海口市公安局交警支隊，工作人員表示，咪表繳費辦卡是為了防止工作人員私自收費，因此需要市民購買咪表卡進行繳費。若有工作人員要求繳納現(xiàn)金，請市民無需理會，直接刷卡繳費，不需要現(xiàn)金繳費。

　　“若市民在非禁停時間，且停車在線內(nèi)，收到一張單子，上面寫有電話號碼，市民可無需理會。”交警部門相關人員特別提醒，“此單僅為道建公司開具的溫馨提示單，提醒車主繳納停車費用，不具有任何法律效力，也不會對市民的駕照產(chǎn)生扣分行為，請市民放心！”

　　該工作人員指出，“交警支隊所開罰單不會留有手機號碼，且罰單上會印有民警名字和清晰的交警支隊公章。對于刷卡流程，在刷卡機器上標有明確說明，請市民朋友仔細閱讀正確刷卡。”

　　部門整改

　　刪除誤導內(nèi)容豎提醒板

　　對于市民所提出的質(zhì)疑和建議，海南道建停車經(jīng)營管理有限公司運營部經(jīng)理王繼東表示，“第一，繳費通知單上條款內(nèi)容‘行政執(zhí)法部門將進行拍照’是指——若有長期不進行刷卡繳費且占用車位的現(xiàn)象發(fā)生，咪表公司的工作人員將通知交警部門前來進行拍照處理。對此，為了不再誤導消費者，咪表公司將對繳費通知單的內(nèi)容進行重新調(diào)整，將“行政執(zhí)法部門將進行拍照”條款內(nèi)容刪除，以免對按規(guī)停車的車主造成誤會。”

　　他談到，“第二，咪表公司將安排專人在周末進行值守接聽，以便周末期間及時回復市民的咨詢和投訴。”

　　“第三，接下來，咪表公司將豎立相關正確泊車的提示板。當然，這需要城管部門的批準才能進行。而咪表公司的泊車卡及刷卡機器上都標有明確的刷卡方法，市民只要仔細閱讀后便可進行正確刷卡。”他說。

　　記者陳昌波

　　（海口網(wǎng)12月22日訊）

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