原標題：調解押金糾紛 清理街面油污

　　“智慧海口平臺”聯動工商城管解民憂

　　海口網12月29日消息（記者陳昌波）近日，經智慧海口城市綜合聯動指揮中心積極聯動，相關職能部門積極響應處置市民訴求，讓市民不鬧心。一是因參加商場硅藻泥裝修用料的促銷活動，市民繳納押金后未參加消費卻拿不回押金，無奈投訴得到調解；一是熱心市民發現街面濺有油污，及時向12345政府服務熱線反映，得到聯動及時清理。

　　商鋪拒退押金 工商積極調解

　　23日，有市民向12345政府服務熱線來電反映：8月5日，他在椰海大道喜盈門廣場B3區6號蘭舍硅藻泥店鋪消費，因該店鋪正在搞促銷活動，參加活動者需繳1000元押金，他當時便繳納了費用。后來，因他不在該店消費，便要求商家退還押金，商家表示，如要退還需要扣除300元手續費。期間，他已多次與商家協商未果。他覺得該店鋪欺騙消費者，請工商部門核實處理。

　　接到市民投訴后，智慧海口城市綜合聯動指揮中心立刻聯動海口市工商局進行核實處理。經核實，市民所反映的問題基本屬實。隨后，海口市工商局的工作人員介入調解。經海口市工商局協商調解，雙方意愿最終達成一致，市民所繳納的1000元現金由商家扣留100元，其余900元全部返還市民。

　　油污濺臟街面 城管協調清理

　　26日8時，有市民向12345政府服務熱線反映：其在路過忠介路福地美食街的時候，發現地面有不少油污，希望能有人清理。接到情況反映后，智慧海口城市綜合聯動指揮中心聯動瓊山區城管局到場核實及時清理。

　　據轄區的瓊山城管府城中隊隊員王健福介紹，26日早接到情況反映后，府城中隊第一時間就趕到現場核查。大家發現，污水來自附近的一家店鋪。由于時間較早，該店鋪并未開門。在隊員的協調下，福地美食街的環衛人員也趕到現場清理污水。

　　中午，再次接到市民反映仍有污水。隊員到達現場后發現，確實有部分油污沒有清理干凈，當即要求福地美食街管理方及時清理油污。當天晚上，府城中隊隊員巡查時油污已清理完畢。

　　27日早上，府城中隊對排放污水的店鋪已下達了相關的整改通知書。

?

?

相關鏈接：

?