近來，蘋果“降速門”事件持續發酵，不但在美國遭起訴，還被中國上海市消保委要求其回應一些關于“降速門”的問題。19日，蘋果公司對此做出答復：下月起，iPhone用戶可自主選擇是否降速。

　　下月用戶可自選是否為iPhone降速

　　日前，上海市消保委向蘋果中國公司和蘋果全球總部分別發出查詢函，要求蘋果公司就一些問題19日前給出答復。

　　問題包括，“蘋果公司在系統更新中具體采取了什么措施導致手機性能下降？更新后iOS對部分系統組件進行靈活管理可能產生怎樣的后果？”“蘋果在提供更新方案時，如何將普通的更新和可能對手機系統產生不利影響的更新分開推出？”等。

　　19日，蘋果做出回復稱，蘋果下個月的系統更新中會加入一個新功能，讓用戶可以清楚看到他們電池的健康程度，提高透明度。

　　蘋果稱，他們從這次的事件中，努力汲取了教訓，并加以改正，在更新系統后，會提醒用戶，為保證你的手機不意外重啟，將略微減小手機的性能。

　　如果用戶不想控制性能，他們可以選擇關閉此功能，但蘋果不推薦用戶這么做，因為蘋果相信身邊有臺運行正常的 iPhone 對大家的生活十分重要。

　　上海市消保委：希望蘋果公司盡快落實

　　對于蘋果的上述答復，上海市消保委對蘋果方面的積極回應表示肯定，并希望蘋果盡快將相關的改進措施具體化并落實到位，不斷提高產品質量，尤其是電池的質量和耐用性。

　　上海市消保委還表示，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務的真實情況的權利，享有自主選擇商品或者服務的權利。因此，蘋果公司有義務采取切實有效的措施保障消費者的知情權和選擇權。上海市消保委將持續跟蹤和關注此事。

　　“降速門”事件持續發酵，多問題仍待解

　　蘋果“降速門”事件曝光后，蘋果發布說明，針對系統升級使舊iPhone機型速度變慢一事，將更換過了保修期電池的價格降低390元，從608元降到218元。

　　對于這樣的方案，很多地方不能接受。據外媒報道，蘋果在美遭多起集體訴訟，訴訟內容包括，蘋果“非但沒有針對受影響的iPhone手機提供免費電池更換，以解決電池缺陷，反而還試圖掩蓋這項問題”。

　　記者觀察發現，蘋果公司目前給出的說明仍存在諸多疑問。蘋果公布的可以優惠價更換電池的iPhone機型不包括iPhone6之前的機型，比如iPhone 5S。那這些機型是否也存在“降速”情況？

　　有用戶接受中新網記者采訪時表示，其iPhone 5S也經常接到推送iOS新系統的通知，包括過iOS 10.2.1，而現在推送的是iOS 11，“有時候更新系統后就感覺變慢了。”

　　對于降速原因，蘋果稱，其推送的 iOS 10.2.1 中包含了一項軟件更新，其目的是用來改進峰值負載下的電源管理，以避免 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus 和 iPhone SE 意外關機，在這一更新后，某些情況下，iPhone用戶可能發現性能變慢了。

　　既然一些早期iPhone機型更新iOS系統后可能發生降速情況，為什么蘋果不開放降級功能呢？11日，多位網友反映，蘋果悄然開啟了iPhone iOS系統的降級通道，幾乎覆蓋iPhone所有機型和版本，但隨后又關閉，目前還不知道這是系統BUG還是蘋果在做相關功能的測試。

　　針對這些疑問，記者聯系了蘋果相關部門獲答復“無法做出回應”。

　　延伸

　　三星或也陷入“降速門”，意大利機構展開調查

　　據外媒報道，意大利反壟斷機構18日表示，已經就蘋果及三星利用手機軟件升級降低手機運行速度、迫使用戶購買新手機的相關指控展開調查。

　　該機構指出，蘋果和三星疑似利用“一項普遍的商業策略，以缺乏特定元件為理由來降低其產品效能，并引誘消費者購買新版本產品。”機構還稱，若被定罪，兩家公司可能面臨數百萬歐元罰款。三星暫未對此置評。

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