2018年2月11日上午12:03分，海口新海港調度室接到雙泰26輪的緊急救援求助電話：“一名男性在新海港區口門處跳海輕生，請求立即給予救援。”調度室接到求助電話后，第一時間聯絡拖輪公司的"引2"緊急出動，趕到救援現場后立即投入救援，所有船舶進出港作業也暫停，現場相關部門立即撥打120求助，并按照相關應急防范預案做好防范工作。南海網記者了解到，該男子因與妻子吵架，一時想不開便跳海，目前經過診治已無大礙。

　　據了解，落水事件發生后，12:12分，"引2"迅速到達落水區域并迅速找到落水旅客，船員第一時間跳下救人，同時，雙泰26也緊急降落救生艇，船上乘警下水配合救援。

　　12:22分，落水人員獲救上岸，由于天氣寒冷，船上工作人員立即給落水者換上干衣服，喝熱水等保暖措施，同時也不停地與落水者說話，讓其恢復意識。

　　船舶靠岸后，120救護車早已等候在岸邊，由港口派出所及船舶工作人員陪同到附近醫院進行治療，經了解，該名跳海旅客為55歲男性，其跳海原因是由于與妻子吵架后想不開，所以產生了輕生的念頭。港口工作人員通過落水者身份信息，通知其家屬立即前往醫院，目前這名旅客身體狀況良好。

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